Гравець з Австрії відчуває труднощі з виведенням коштів. Згодом всі кошти були розіграні і втрачені. Ми відхилили цю скаргу, оскільки кошти були розіграні до того, як ми змогли втрутитися.
Шановний Speechless777!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему з виведенням коштів.
Зрозумійте, що для казино зазвичай проводиться аудит рахунків гравців, особливо після накопичення значного виграшу.
На жаль, оскільки ви розіграли свій виграш, боюся, ми мало що можемо для вас зробити. Зрозумійте, що тільки гравець відповідає за свій рахунок, активний баланс і всі ставки. Для подальших довідок, будь ласка, зв’яжіться з нами, як тільки проблема виникне, щоб ми могли втрутитися, поки не стало надто пізно.
Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану.
Я хотів би більше допомогти. Наперед дякую за відповідь та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я сумніваюся, що це так, тому що ви повинні спробувати зрозуміти більш детальну проблему, яка полягає в тому, що онлайн-казино, такі як Stake, використовують ці схеми, щоб переконатися, що саме це станеться з гравцями, що сталося зі мною.
Тож якщо такі місця, як Casino Guru, дозволять їм вийти з рук, це вплине на все більше й більше гравців. Це багатомільйонні компанії, які знають, що робити, щоб змусити гравців тилтувати і програвати. Справа в тому, що ЯКЩО у них виникла проблема з моїм обліковим записом і їм потрібно було заморозити його, тоді не повинно було бути можливості продовжити гру. Це абсолютно шахрайство, тому що це доводить, що вони лише намагаються уникнути зняття коштів, але дозволяють гравцеві продовжити гру, і чому це так? Тому що, якщо гравець виграє ще більше, він завжди може вирішити закрити обліковий запис, але якщо гравець програє, він раптом відповідає і продовжує. ЩО ТОЧЕ, що зі мною сталося. Як тільки я втратив кошти, вони раптово відповіли, але всі ті дні до цього не дали.
Тож дозволити казино обійтися цими схемами завдає шкоди гравцям, і якщо гуру казино зробить це з цього приводу, інші казино та ставки переглянуть можливість робити це для все більшої кількості гравців.