Шановні криптодальтони,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.
Чи могли б ви вказати тип документа, який ви надали як доказ своєї адреси? Крім того, чи намагалися ви надати рахунок за телефон або Інтернет?
Ви вже зверталися в службу підтримки клієнтів щодо цієї проблеми? Якщо так, чи надали вони якісь пропозиції щодо документа, який би приймався як доказ вашої адреси, коли ви живете з батьками?
Чи ваша незавершена перевірка є єдиною причиною, чому ваше відкликання ще не схвалено?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Dear cryptodaltons,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you kindly specify the type of document you submitted as proof of your address? Additionally, have you attempted to provide a phone or internet bill?
Have you already contacted customer support regarding this issue? If so, have they provided any suggestions for a document that would be accepted as proof of your address, when you live with your parents?
Is your unfinished verification the only reason your withdrawal hasn't been approved yet?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматичний переклад.
