Stake Casino - Гравець бореться з проблемою депозиту.

Шановна команда...Доброго ранку..

Я вніс 10001 рупію на свій рахунок Stake.com, але помилково переказав 10 000 рупій замість 10 001 рупії (від phonepay Upi)

Тому, будь ласка, зробіть необхідне, оскільки гроші не зараховуються на мій рахунок акцій

Я спробував зв’язатися з казино, але вони надсилають таку ж автоматичну відповідь, що у мене є відкритий лист, ми закриваємо цю нову електронну пошту (але цей лист уже закрито для іншого запиту)

Тому, будь ласка, робіть необхідне

Шановний manojdhamat,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Вони мають провести розслідування, але пам’ятайте, що це ручний процес, вирішення якого може тривати до місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, потрібен деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Мені шкода, що ми зараз не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З повагою,

Томас

Сер постачальник платіжних послуг (phonepe UPI) не може скасувати це, оскільки з їхнього боку платіж успішний

Вони надають номер UTR для цієї транзакції

Чи можете ви запитати команду Connect Stake.com тут?

Тому вони можуть відповісти, оскільки я не можу з’єднатися з ними

Як я можу подати їм свою скаргу?

Будь ласка, зробіть мені цю послугу