Гравець з Індії не міг робити ставки, депозити чи доступ до ігор через часткове виключення та обмеження облікового запису, починаючи з 13 червня 2024 року. Незважаючи на численні спроби зв’язатися зі службою підтримки, вони отримували лише автоматичні відповіді, а документи їхнього облікового запису перевірялися. на тиждень. Проблему було вирішено після підтвердження гравцем. Потім скаргу було закрито як «вирішено» в нашій системі.
Я б зробив ставку: na*****du28
Мій обліковий запис було звільнено. Неможливо отримати доступ
Він не приймає жодних ставок. Спорт і казино
Він показує повідомлення про помилку
«Відображається повідомлення про помилку «вибачте, зараз ви не можете це зробити, зверніться до служби підтримки для подальшої допомоги»
Також неможливо зняти через ставки. в наявності. не можу зробити ставку через часткове виключення, будь ласка, допоможіть мені
Я не можу отримати доступ до чату та.
Я не можу отримати доступ або зробити ставку
Від. Час: 9 вечора.
Дата: 13.06.24
Гра: живий дилер, еволюція,
Валютна пара: INR -BTC
Неможливо зробити жодну ставку, але відображається лише можливість зняття коштів і неможливо внести депозит. Не дозволяє також вносити депозит
t Це. Відключив усі ставки. Неможливо зробити ставки. Нездатність увійти в еволюцію. Неможливо завершити жодну гру
І він не показує думку про депозит. Тільки зняття
Підтримка відсутня, доступний лише чат
І
Показано лише режим вилучення
Неможливо завершити жодну гру.
Відсутність підтримки - це спілкування в чаті в реальному часі марна трата часу
Я звертався кілька разів. С take@support.com
Але ШІ не відповідає реальним
спеціаліст.
Я завантажив усі свої документи, це перевірка минулого тижня
Сподіваюся, ви мені допоможете
Шановний yasaswipits14,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблеми, які виникли у вашому обліковому записі.
Щоб краще зрозуміти вашу ситуацію та ефективно допомогти, надайте нам наступні додаткові відомості:
Крім того, ви можете пересилати будь-які відповідні повідомлення з казино, такі як електронні листи або журнали чату, на petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, yasaswipits14, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
