ГоловнаСкаргиSpringbok Casino - Виграш гравця анульований.

Springbok Casino - Виграш гравця анульований.

Автоматичний переклад.

Сума: R10 000

Springbok Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 23.04.2021 | Справу закрито : 04.05.2021
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Виграш гравця з Аргентини було скасовано згідно із правилом, що забороняє викуп двох послідовних безкоштовних бонусів. Після більш пильного вивчення ми відхилили цю скаргу як невиправдану.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний німець,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив загальні умови, і ось що я знайшов https://www.springbokcasino.co.za/terms-and-conditions :


"Клієнти не можуть викуповувати послідовно кілька безкоштовних бонусів / пропозицій безкоштовних обертань: Коли клієнт використовує два або більше безкоштовних бонусів, не вносячи між ними реальних грошових депозитів, керівництво залишає за собою право анулювати будь-які бонуси, виграш або виграш із комп-балів".


Я розумію, що не всі гравці читають Загальні положення та умови, але саме це я б настійно рекомендував перед початком гри, щоб уникнути будь-яких непорозумінь у майбутньому. Казино намагаються розробити свої бонуси якомога привабливіше, але завжди потрібно дотримуватися правил.

Якщо вам відомо, що ви можете використати більше одного Безкоштовного бонусу без внесення депозиту, на жаль, ми не можемо зробити багато для підтримки вашої справи на даний момент.

Однак, будь ласка, не соромтеся пересилати свої історії каси та бонусів на адресу petronela.k@casino.guru, якщо ви вважаєте, що вас звинуватили помилково.

Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний німець,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це правда, що я грав багато бездепозитних бонусів, оскільки це правда, що я робив депозити і дуже часто грав з грошима. Правда в тому, що я ніколи не перекладав умови цих облігацій. Я отримував акції лише поштою, і я грав.

Більше того, він ніколи не виводив прибуток за 3 роки, бо завжди все втрачав.


Atte German M ***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми відхилили цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого