ГоловнаСкаргиSportuna Casino - Казино не може обробити запит гравця на зняття коштів.

Sportuna Casino - Казино не може обробити запит гравця на зняття коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 655 €

Sportuna Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 06.12.2023 | Вирішено : 13.12.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

11 міс. тому
Переклад

У гравця з Греції виникли проблеми з виведенням коштів із Sportuna Casino через невідповідність методів виведення. Після того як вона зробила депозит за допомогою Mastercard і її попросили зняти через банківський переказ, вона виявила, що ці варіанти недоступні або відхилені. Незважаючи на численні взаємодії зі службою обслуговування клієнтів казино, проблема залишалася. Гравця попросили надати скріншоти доступних методів депозиту та зняття коштів у своєму профілі казино. Врешті-решт проблему було вирішено, і відкликання було завершено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Я намагаюся зняти кошти вже 3 дні. Я зробив депозит за допомогою своєї картки Mastercard, і тепер у цьому методі немає можливості зняти кошти. Вони сказали мені продовжити банківський переказ, але зрештою вони його відхилили. Вони просять мене повторити спробу зняття банківським переказом, але цей метод навіть недоступний. КАЗИНО - ЦЕ АФЕРА!!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний fatimaki14,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Sportuna. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Чи можете ви підтвердити, які способи оплати доступні для запиту на зняття коштів у вашому профілі? Крім того, чи зверталися ви нещодавно до служби підтримки клієнтів щодо проблеми зняття коштів? Зараз у казино можуть виникнути технічні проблеми, які можуть вплинути на доступність певних методів оплати.

Чи успішно ви знімали гроші з цього казино в минулому?

Ми тут, щоб допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Добрий вечір. Я спілкувався з ними незліченну кількість разів, і я роблю яму у воді. Вони кажуть мені внести ще раз, щоб вибрати той самий спосіб зняття, але банківський депозит також недоступний. Кожного разу вони говорять одне й те саме і затримують мене.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Будь ласка, надішліть сюди скріншоти методів депозиту та виведення коштів, доступних у вашому профілі казино.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
11 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
11 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
11 міс. тому
Переклад

Вони змушують мене зробити банківський переказ і врешті-решт відмовляють

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Я також повинен сказати, що, хоча спочатку вони сказали мені, що вилучення розглядаються та затверджуються протягом 3 днів, сьогодні, коли я запитав їх знову, вони повернули це до 3-5 днів. file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Проблему вирішено, а зняття завершено. Велике спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний fatimaki14,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого