Шановний fatimaki14,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Sportuna. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.
Чи можете ви підтвердити, які способи оплати доступні для запиту на зняття коштів у вашому профілі? Крім того, чи зверталися ви нещодавно до служби підтримки клієнтів щодо проблеми зняття коштів? Зараз у казино можуть виникнути технічні проблеми, які можуть вплинути на доступність певних методів оплати.
Чи успішно ви знімали гроші з цього казино в минулому?
Ми тут, щоб допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Dear fatimaki14,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Sportuna Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Can you please confirm which payment methods are available for requesting a withdrawal in your profile? Also, have you recently contacted customer support about your withdrawal issue? The casino may be currently experiencing technical difficulties that may be affecting the availability of certain payment methods.
Have you successfully made any withdrawals from this casino in the past?
We are here to assist you in resolving this issue as quickly as possible. Thank you for your response in advance.
Best regards
Veronika
Автоматичний переклад.