Гравець зі Сполучених Штатів має справу з проблемою депозиту, коли розбіжність у балансі на 0,36 цента залишилася непоміченою казино, незважаючи на численні контакти. Гравець перестав відповідати на наші запитання та коментарі, тому нам довелося відхилити скаргу.
З мого балансу зникло 0,36 центів. Я зв’язався з ними кілька разів, і всі вони сказали мені, що немає розбіжностей
Шановний Samspade11,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Поясніть, будь ласка, коли саме зникли гроші з вашого балансу? Ці виграші – це якась втрачена частина депозиту?
Чи не могли б ви переслати свою історію гри та транзакцій на адресу veronika.l@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
100% депозит не зараховано лише 20%, вони сказали, що це мій 4-й депозит
це були бонусні гроші, які казино додало 0,36 цента, але це не компенсує 4 години мого часу
Не могли б ви надіслати мені посилання на бонус, який ви отримали? Чи правильно, що це був бонус на четвертий депозит?
Чи правильно я розумію, що це бонус для спортивної книги?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
