Привіт.
Мене звуть Ірина. Моє ім'я користувача в казино Yimsodar.
Я є клієнтом казино Sportsbet близько 5 місяців.
Завжди все було добре, я не відчував проблем з цим казино.
Проте в якийсь момент я не міг зняти гроші з рахунку. Мене попросили верифікувати обліковий запис – я успішно це зробив.
Після цього я теж не міг зняти гроші з рахунку. По електронній пошті мене попросили пройти ще одну верифікацію - я її теж успішно пройшов.
Потім мене запитали, чи відкривав я ще якісь акаунти - я відповів, що ні, тому що у мене один рахунок в цьому казино.
Тоді мене запитали, яке відношення я маю до певного облікового запису і вказав користувача цього облікового запису - я відповів, що не маю до нього відношення, так як у мене один рахунок в казино.
Після цього Sportsbet попросив мене зачекати 5 днів, щоб отримати відповідь щодо моєї ситуації. Однак минуло більше 5 днів, Sportsbet все ще не відповідає на електронну пошту, хоча я написав знову після їхньої останньої відповіді.
Я вважаю, що Sportsbet навмисно затримує верифікацію облікового запису та не хоче виплачувати мені мої виграші.
Я ніколи не створював облікових записів, крім свого. Мені не потрібен більше одного облікового запису. Я ніколи раніше не проходив верифікацію в цьому казино, Sportsbet знає, що у мене лише один рахунок в казино.
Будь ласка, прийміть мою скаргу. Ніхто не може мені допомогти, крім вас.
Hello.
My name is Irina. My username in the casino is Yimsodar.
I am a client of Sportsbet casino for about 5 months.
Everything was always good, I did not feel problems with this casino.
However, at some point I could not withdraw money from the account. I was asked to verify my account - I successfully did it.
After that, I also could not withdraw money from the account. By e -mail, I was asked to go through another verification - I successfully passed it too.
Then I was asked if I opened any other accounts - I replied that I did not, because I have one account in this casino.
Then I was asked what connected attitude I have to a certain account and indicated the user of this account - I replied that I had no connection to it, since I have one account in the casino.
After that, Sportsbet asked me to wait 5 days to get an answer in my situation. However, more than 5 days have passed, Sportsbet still does not answer by e -mail, although I wrote again after their last answer.
I believe that Sportsbet deliberately delays the verification of the account and does not want to pay me my winnings.
I have never created any accounts except mine. I do not need more than one account. I have never passed the verification in this casino earlier, Sportsbet knows that I have only one account in the casino.
Please accept my complaint. No one can help me besides you.
Автоматичний переклад.