ГоловнаСкаргиSportPesa Casino UK - Гравець намагається отримати відшкодування.

SportPesa Casino UK - Гравець намагається отримати відшкодування.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 €

SportPesa Casino UK
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 24.04.2021 | Вирішено : 04.05.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Італії поклав кошти на свій рахунок лише для того, щоб дізнатись, що розділ слотів недоступний. Зараз у неї виникають труднощі із запитом на повернення коштів. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я заплатив 50 євро через paypal, лише щоб дізнатися, що секція слотів не працює. Я намагався зв’язатися зі службою підтримки, але вони не відповідають. Я додаю знімки екрана проблеми та завантаженої суми.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Brylliant88,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви грали в депонованих коштах, або вони все ще недоторкані у вашому рахунку? Не могли б ви повідомити, якщо ваш рахунок вже успішно підтверджено?

Крім того, якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я знайшов рішення. Щоб повернути кошти, мені довелося закрити свій рахунок після електронної відповіді від них. Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Brylliant88, за оновлення. Чи правильно я розумію, що вашу проблему вирішено? Чи маю я ваш дозвіл на закриття цієї скарги чи є щось інше, чим ми могли б вам допомогти? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вперед і закрийте, вони скоріше втратять гравця, ніж повернуть. Тим часом дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чи є у казино кошти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Brylliant88,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ви можете закрити скаргу. Вирішено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки проблема була успішно вирішена, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Brylliant88, за вашу співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого