Шановний brandom96zamora,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з GANABET CASINO.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи могли б ви повідомити, коли була оброблена ваша реєстрація на http://www.juegosysorteos.gob.mx/es/Juegos_y_Sorteos/Atencion_al_Ludopata?
Чи правильно я зрозумів, що ви надіслали кілька електронних листів на адресу verificacion@ganabet.mx , у яких причиною закриття свого облікового запису були ваші проблеми з азартними іграми?
Я правильно розумію, що ваш рахунок казино все ще доступний для вас?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Dear brandom96zamora,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with GANABET CASINO.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please advise when your registration on http://www.juegosysorteos.gob.mx/es/Juegos_y_Sorteos/Atencion_al_Ludopata was processed?
Do I understand correctly you sent multiple emails to verificacion@ganabet.mx , where your stated reason for closing your account was your gambling issues?
Do I understand correctly your casino account is still accessible to you?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматичний переклад.