ГоловнаСкаргиSportiumbet Casino - Скарги гравців на відмову в акціях і погане обслуговування клієнтів.

Sportiumbet Casino - Скарги гравців на відмову в акціях і погане обслуговування клієнтів.

Автоматичний переклад.

Сума: Mex$80

Sportiumbet Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 22.01.2024 | Справу закрито : 06.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець з Мексики повідомив про погане обслуговування клієнтів і заперечив рекламні акції на платформі Ganabet. Ми вимагали від гравця більше інформації, щоб краще зрозуміти ситуацію, продовживши таймер на 7 днів для відповіді. Однак гравець не відповів протягом зазначеного терміну, що змусило нас відхилити скаргу через відсутність необхідних деталей.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

80 накопичених обертань, 30 додаткових відмов, 4 дні без вирішення.


Незліченна кількість поганого досвіду з найбільш марною, грубою, некомпетентною та злісною підтримкою; обслуговування клієнтів – це не робота, яку вони виконуватимуть у цьому відділі. Ваш час марний, ігнорується більше години, без будь-яких рішень; це хліб насущний цієї платформи, яка колись називалася Ganabet, де, до речі, час від часу потрібно видаляти файли cookie. Моліться, щоб ви раптово не вийшли з системи, змушуючи вас виконувати ту саму стару процедуру очищення файлів cookie – тепер додавши, що (принаймні час, який у вас є), не буде можливим для належної роботи півгодини (якщо вам пощастить) .

Можна було б подумати, що всьому є межа, але вони не розраховували, що креативність платформи продовжить розчаровувати поганими способами. Є кілька випадків, коли промо застосовується без ускладнень, щодня; те, що вони оголошують у термінах та умовах, буде таким... краще забудьте, це буде якось інакше. Відмова від щоденних обертань здається доцільною для підтримки, оскільки «минулого тижня ви використали його кілька разів, і ця щоденна акція застосовується лише раз на місяць, і ви вже використали його вчетверо більше, ніж щоденна промо-пропозиція... слота місяця». ."

Абсолютно марно надсилати докази, оскільки вони лише дискредитують. Бути зарозумілим, байдужим і апатичним під час гри буде, як і кожен день, постійним поганим досвідом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний jenriquelurz,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з казино Sportiumbet. Боюся, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми.

Будь ласка, не могли б ви розповісти?

  • Що означає спірна сума в цій ситуації?
  • Чи видалило казино якісь виграші з вашого рахунку?
  • В які ігри ви грали і який бонус активували?

Я терпляче чекаю вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, jenriquelurz,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого