Гравцю з Мексики скасували бонусні виграші. Казино не відповіло, і ми були змушені закрити скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Sportiumbet Casino - Бонусний виграш гравця анульовано.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 98
Сума: Mex$15 000
Sportiumbet Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
6.3
У Sportiumbet Casino індекс безпеки 6,3: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я закінчив з грою, яку вимагає бонус 25000 песо, коли я хотів підтвердити свій рахунок, щоб здійснити зняття коштів, вони давали мені довго, що мої документи були неправильними в тому, що вони робили, що вони очистили мій рахунок, залишивши його на 0, не вирішивши абсолютно нічого будь-якими засобами, страшне казино немає довіри
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Карлосе,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваш негативний досвід.
Чи можете ви бути такими добрими та надіслати мені все відповідне спілкування між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса - kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякую за електронний лист, Карлос. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Карлос!
Відтепер я буду розглядати вашу скаргу. Я хотів би запросити представників казино Ganabet до цієї дискусії, щоб допомогти нам у вирішенні проблеми.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
і його відповідь буде "це неможливо зробити, навіть якщо ти там з'явився"
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
оскільки Я виграв їх, вони не знаходять, що робити
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино Ganabet відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлені терміни, ми закриємо скаргу як "невирішену", що негативно позначиться на рейтингу казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цього питання, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену", що негативно вплине на рейтинг казино.
Я щиро сподіваюся, що ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.
Казино може знову відкрити цю скаргу в будь -який час.
Автоматичний переклад.
