ГоловнаСкаргиSportingbet Casino - Закриття рахунку перешкоджає виведенню коштів гравця.

Sportingbet Casino - Закриття рахунку перешкоджає виведенню коштів гравця.

Автоматичний переклад.

Сума: 680 R$

Sportingbet Casino
Надіслано: 06.03.2024 | Справу закрито : 20.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Бразилії намагався зняти близько 680 одиниць їхньої валюти, але його рахунок був закритий без пояснення причин після перевірки, що змусило його вимагати відшкодування. Команда розгляду скарг зв’язалася з гравцем для отримання додаткової інформації, щоб полегшити розслідування, продовживши час відповіді ще на сім днів. Однак через відсутність відповіді гравця ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я точно не пам’ятаю суму, але це було близько 680. Я пройшов процес перевірки свого облікового запису, спробував увійти, щоб зняти кошти, і виявив, що мій рахунок закрито без будь-яких пояснень. Я хочу повернути свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, juanlucas13,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Sportingbet. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів, і казино може обмежити ваш доступ до облікового запису до завершення.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, juanlucas13,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого