Я грав на Sportingbet, роблячи депозити, іноді знімаючи гроші, як завжди, поки мене не попросили надати виписку з банківського рахунку та ідентифікатор для селфі для перевірки 2024 року протягом грудня. У той час, коли мене не було, оскільки був святковий сезон, я повернувся лише вчора, а потім вирішив подати документи пізніше вчора, а сьогодні я запитав, чи вони отримали мої документи, і вони сказали мені дати їм хвилинку, оскільки вони були опрацьовуючи документи, потім сьогодні я запитав ще раз, і мені сказали, що компанія вирішила закрити рахунок. Я запитав причину, і мені сказали, що це лише на розсуд компанії. І тоді, коли я запитав про те, що станеться з моїм балансом, і мені сказали, що мій баланс залишиться на моєму рахунку Sportingbet, тоді я запитав, як, поки вони кажуть, що рахунок закрито? Я запитав, чи обліковий запис тимчасово закрито, чи що, коли вони скажуть, що баланс залишиться на рахунку Sportingbet, тоді мені сказали, що рахунок закрито назавжди, але баланс залишиться на моєму рахунку, тоді я запитав, чи вони намагаються щоб сказати мені, що я не отримаю свої гроші, і відповідь була, що з мого рахунку не буде виведено готівку. Тоді я вирішив прийти по допомогу, бо це несправедливо
I was playing on Sportingbet making deposits, sonetimes withdrawals as usual until i was asked to submit Bank statement and Selfie ID for verification on 2024 during December. By the time i was away since it was festive season, so i only came back yesterday and then i decided to submit the documents later yesterday and then today i asked if they received my documents and they told me to give them a moment as they were processing the documents, then later today i asked again and i was told that the company decided to close the account. I asked the reason and i was told that it was only the company's discretion. And then thats when i asked about what will happen to my balance and i was told that my balance will remain in my sportingbet account, then i asked how while they say that the account was closed? I asked if the account is closed for temporary or what when they say the balance will remain in the sportingbet account then I was told that the account is permanently closed but the balance will remain in my account, then i asked if they're were trying to tell me that i won't get my money and the answer was therr will be no cashout made from my account. That's when i decided to come seek for assistance because this is unfair
Автоматичний переклад.
