ГоловнаСкаргиSportaza Casino - Відкликання гравця відкладено.

Sportaza Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 500 €

Sportaza Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 23.07.2022 | Вирішено : 03.08.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Італії подав запит на відкликання за 7 днів до подання цієї скарги. Він не оброблений. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго ранку


Я виграв €1500 7 днів тому, звідти я почав процес виведення.

Нічого не починається моє пекло, я роблю перший висновок з 500 і нічого не залишається, через 2 дні вони закрили мій рахунок для перевірки моїх даних.

Тепер я сподіваюся, що вони мені заплатять, тому що я завантажив не свою картку, тому що грав з другом!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний ciupi2,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Цілком зазвичай для повної обробки виведення коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього часу, будь ласка, повідомте нас, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт

мої зняття було скасовано, оскільки я зробив депозит, зняття потрібне на картку не на ім’я власника рахунку.

заборгованість я надав картку власника рахунку, але я хочу зрозуміти, чи отримаю я гроші, якщо я зробив депозит і виграв за допомогою картки третьої сторони?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, ciupi2. Я перевірив Загальні положення та умови та знайшов таке:

"кредитна/дебетова картка або будь-який інший спосіб оплати, який ви використовуєте для поповнення балансу свого рахунку, належить вам, не викрадена та не втрачена іншою особою. Компанія залишає за собою право закрити ваш рахунок і анулювати будь-які виграші в у разі обґрунтованої підозри, що ви порушили цю гарантію».


Чи правильно я зрозумів, що ви зробили депозит за допомогою картки, виданої не на ваше ім’я?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний ciupi2,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Сьогодні мої гроші нарешті прийшли!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудові новини, ciupi2. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого