ГоловнаСкаргиSportaza Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Sportaza Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 429 €

Sportaza Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 07.09.2022 | Вирішено : 07.09.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Нижньої Саксонії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Я здійснив оплату банківським переказом 30.08.2022.


З 3 вересня 2022 року я щодня пишу в чат Sportaza і повідомляю, що моя виплата не оброблена.


Щоразу, коли я отримую подібне повідомлення: «Ваш обліковий запис виглядає чудово, не хвилюйтеся, ви отримаєте електронний лист, щойно фінансовий відділ обробить зняття коштів»


Зараз я чекаю з 30.08.2022 і це 07.09 до сьогодні. все одно нічого не сталося.


Учора ввечері було сказано, що "на даний момент здається затримка, але не хвилюйтеся"


Навіть пункт «Виплати будуть оброблені протягом 3 робочих днів» в умовах не було вказано


Я розумію, що виплати іноді можуть затримуватися, але це навіть не було оброблено через 8 днів, що я вважаю дуже помітним і сумнівним.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Brillosaurus89!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Хороший день.


Я хотів би повідомити вам, що моя справа може бути закрита, оскільки я щойно отримав виплату.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Моя справа може бути закрита/видалена, оскільки її було вирішено протягом кількох годин після публікації цього допису та було розпочато оплату

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чудові новини, Brillosaurus89. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого