ГоловнаСкаргиSportaza Casino - Гравець має справу із затримкою виведення коштів і відсутністю зв’язку.

Sportaza Casino - Гравець має справу із затримкою виведення коштів і відсутністю зв’язку.

Автоматичний переклад.

Сума: 180 €

Sportaza Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 15.09.2023 | Вирішено : 04.10.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Італії мав запит на зняття коштів у казино, який потім попросили скасувати та повторно надіслати іншим способом. Навіть після успішних минулих вилучень, казино не повідомило причини цієї вимоги та не надало жодних оновлень щодо ситуації. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я зробив запит на зняття коштів у цьому казино, який наступного дня попросив мене скасувати та повторити його іншим способом. Вони не надали жодних аргументів для цього, хоча я успішно виводив кошти за допомогою попереднього методу в минулому.

Сьогодні вони не можуть надати мені жодної нової інформації про вилучення, і вони лише направляють мене, щоб залишити нотатки для відповідного відділу.

Я б взагалі не рекомендував цього.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний piero9990,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.

Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів? Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, мені вдалося зняти кошти, це було оброблено, але я досі нічого не отримав, і вони не хочуть надати мені квитанцію... для мене це схоже на шахрайство

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо, piero9990, за оновлення. Чи могли б ви повідомити, коли було оброблено ваше зняття? Який альтернативний спосіб оплати було використано?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, piero9990,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Отримано із запізненням, не рекомендую грати на цьому сайті

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, piero9990, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого