ГоловнаСкаргиSpitfire Casino - Відкликання гравця відкладено.

Spitfire Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 €

Spitfire Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 01.06.2023 | Вирішено : 11.06.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

22 травня гравець з Іспанії зняв 300 євро з казино, але через технічні проблеми гроші досі не надійшли. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

22 травня я зняв 300 євро, здається, того дня виникли технічні проблеми, і гроші все ще в грошах, я зв’язувався з чатом кілька разів, але проблема була багато днів і проблема продовжується .


Я звернув увагу на це в казино, а потім провів процедуру оскарження, проблема, яка минула кілька днів, уже була несправністю, як вони повідомляють мені, вона не була виправлена, гроші утримано

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний JOSAVA2012,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Перевірка правильна, і, виходячи зі сказаного, я буду чекати до 14 червня, тобто 14 днів, рекомендованих вами, експертами. Якщо після цих днів я знову зв’яжуся з вами, я дякую вам за ваше посередництво та прошу не закривати претензію до закінчення встановленого терміну; якби я отримав гроші, я б негайно повідомив вас із проханням закрити скаргу.


сердечне вітання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я повністю розумію ваше розчарування, JOSAVA2012. Однак я встановлю таймер на додаткові 3 дні, щоб дати казино два повних тижні для обробки платежу, і якщо до середи не буде розвитку подій, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякую за ваше терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад


СТЕНОГРАФІЯ ЧАТУ МИНУЛОЇ СУБОТИ


Чи можете ви передати мене Ані, будь ласка?

ви онлайн


Вас перевели до: Кароліна.

josefina saludes valley 16:54

як моя тема


Вас перевели до: Джон Сміт.

josefina saludes valley 16:54

привіт

Джон Сміт 16:54

Привіт Жозефіна

josefina saludes valley 16:55

Ана є

або принаймні хтось може сказати мені, як моя тема

тому що минуло більше 10 днів

і це мало бути вирішено

ви онлайн

Джон Сміт 5:00 вечора

На жаль, фінансовий відділ на даний момент не працює. Я надішлю запит, щоб хтось перевірив вас.

josefina saludes valley 17:00

Надішлю скаргу на ліцензію

Джон Сміт 5:02 вечора

Про що ти говориш?

в чому проблема

josefina saludes valley 17:03

ця анна

Джон Сміт 17:04

Що сталося?

josefina saludes valley 17:05

дай мені 5 хвилин

Джон Сміт 5:06 вечора

Гаразд

josefina saludes valley 17:06

Re: Квиток №N53BP: ВИПРАВЛЕННЯ В ОЧІКУВАННІ ЗНЯТТЯ ДЛЯ ФІНАНСІВ

Джон Сміт 5:12 вечора

фінансовий і технологічний відділ має справу з проблемою вашого зняття коштів, оскільки ви надіслали запит на зняття коштів на кредитну картку, і ця опція недоступна, тільки банківський переказ або гаманці, і жодної інформації не було заповнено, він пішов на зняття кредитної картки, а тепер зняття очікує на розгляд і потребує внутрішнього виправлення, щоб змінити параметр

ми цінуємо ваше терпіння, але ми працюємо над цим для вас

josefina saludes valley 17:15

Дякую

Прочитайте

Джон Сміт 5:15 вечора

будь ласка

ReplyForward

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

СЬОГОДНІШНІЙ ЧАТ


Ім'я:

Josefina Saludes Valley

Електронна пошта:

colectiupapasdealex@gmail.com

josefina saludes valley 14:57

Привіт Ана, я бачу, що фінанси залишаються такими ж

Анна 14:58

так, у мене ще немає новин, мені кажуть чекати

josefina saludes valley 14:58

ще більше

Анна 14:59

Не знаю скільки, вони над цим працюють

josefina saludes valley 14:59

Мені це погано на смак, але я мушу діяти

Анни 15:00

почекай трохи, щоб побачити, як це закінчиться день рано

josefina saludes valley 15:00

Він закінчиться так само, як і інші дні

невирішений,

Я сподіваюся, що я маю

Анна 15:01

будь ласка так

josefina saludes valley 15:01

якщо ні, мені доведеться діяти

Прочитайте

Анна 15:01

Я розумію, що я на вершині цього

Привіт, Марія Тереза, як справи?

josefina saludes valley 15:02

Я буду шукати незалежного регулятора і представляти справу

привіт буду чекати

Надісланий

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго дня, Петронела, як ви, можливо, бачили, я шукаю рішення в чаті, але замість того, щоб шукати рішення, вони дають мені багато часу, як я демонструю в чатах, ось рішення сьогодні вдень


Ім'я:

ЖОЗЕФІНА ПРИВІТАННЯ ДОЛИНА

Електронна пошта:

colectiupapasdealex@gmail.com

ЖОЗЕФІНА ПРИВІТАЄ ДОЛИНУ 17:54

ще раз привіт Керолайн

Кароліна 17:54

Привіт Жозефіна!!

ЖОЗЕФІНА ПРИВІТАННЯ ДОЛИНА 17:55

Я знаю, що я важкий, але тема цього вимагає

ви щось сказали фінанси

Кароліна 17:55

Я повинен перевірити

ЖОЗЕФІНА ПРИВІТАННЯ ДОЛИНА 17:55

Дякую

Я онлайн

на даний момент в моєму акаунті вони не відображаються

Кароліна 17:58

Ани зараз немає, мені потрібно її запитати. Я скажу йому зв’язатися з вами, коли він повернеться, щоб надати вам інформацію.

ЖОЗЕФІНА ПРИВІТАЄ ДОЛИНУ 17:58

Ана, я з нею розмовляв

цього ранку

Оскільки я бачу, що рішення не надходить, на жаль, мені доведеться вжити заходів

минуло багато днів

є процедура вирішення конфлікту, яка відкривається

і я думаю, ти повинен це виправити

на жаль, ви будете отримувати сповіщення

Прочитайте

Все найкраще

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я ДОКЛАЮ ЦЮ ІНФОРМАЦІЮ, ЯКУ ОТРИМАВ ЕЛЕКТРОННОЮ ПОШТОЮ ПІСЛЯ ПЕРЕВІДОМЛЕННЯ В CASIO, ЯКИЙ ЗВ’ЯЗАВСЯ З ВАМИ


Привіт Джозефіне;


Як справи, королево, мені потрібно, щоб ви надіслали мені всі свої банківські реквізити для банківського переказу, IBAN, SWIFT, адресу банку, своє повне ім’я.


Завтра вони зроблять перенесення вручну, тому що системний збій все ще є


Обійми!!!


Аналіз

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

ідеально Я сподіваюся, що це спрацює. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, Петронела , цю скаргу можна вважати закритою, казино дотримало свого слова та перерахувало суму в 300 євро на мій рахунок, і вони вже на ньому.


Я хочу подякувати як вам за надану допомогу, так і казино, яке дотримало свого слова та вирішило проблему

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, JOSAVA2012, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого