Гравець з Великобританії просив відкликати 10 днів тому. Відтоді це очікує на розгляд. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
SpinUp Casino - Виведення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 600 €
SpinUp Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Вилучення виграшів вимагали 2.08.202 р., Затверджено 8.08.2020 р., Але все ще не виплачували. Повідомлення про контактну підтримку затримано, але неможливо пояснити, чому і коли проблема буде вирішена.
у тимчасовій службі обслуговування клієнтів сприяли подальшій програві / депозитах. Більшість порад шукали щодо ігрової чат-кімнати та коли надіслали електронну пошту довгі затримки до того, як відповісти
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Петре,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему.
Цілком звично для зняття коштів потрібно витратити пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після того, як вимагати їх зняття, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC та затвердили її відкликання, я справді вважаю, що це лише час, коли ви отримаєте відкладене відкликання. Будемо раді Вас почути. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Петре,
Ви отримали свій виграш? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не зміните статус вашої скарги у вказаний термін, ми відхилимо її. Будемо раді Вас почути.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я отримав свій виграш, а також казино вибачився за затримки. Вони додали ще трохи бонусу до мого рахунку за незручності, які я вважав добрими. Дякую тобі
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Оскільки скарга буде успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякую вам, Петре, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
