ГоловнаСкаргиSpinUp Casino - Виведення гравця затримано.

SpinUp Casino - Виведення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 167

Сума: 400 €

SpinUp Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 10.02.2020 | Не вирішено : 06.03.2020
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець чекав свого відкликання більше двох тижнів. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я вже кілька разів писав у казино. Я отримав підтвердження платежу 28.01 протягом 5 робочих днів, але грошей досі немає. Коли я пишу в казино, відповіді немає, і живий чат не може допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Андреасе,

Дякуємо, що звернулися до Гуру казино та повідомили про це питання. Цілком звично для зняття коштів потрібно витратити пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти певний час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваш перший виведення або ви вилучаєте більшу суму грошей. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння. З іншого боку, минуло два тижні, коли ви здійснили відкликання, і ми можемо розглянути це. Чи підтверджено ваш рахунок?

З повагою,

Петро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
file

Так, звичайно всі вимоги виконані. Я отримав підтвердження електронною поштою, що гроші (400 €) будуть на моєму рахунку протягом наступних 5 робочих днів

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
file

Так, звичайно всі вимоги виконані. Я отримав підтвердження електронною поштою, що гроші (400 €) будуть на моєму рахунку протягом наступних 5 робочих днів

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, Андреасе,

Дякую за відповідь. Ми хотіли б попросити казино SpinUp відповісти на цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Добре, дякую, було б добре, якщо він нарешті вийде з оплатою. Велике спасибі вам, ви чудова допомога.

Вітаю Андреаса

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино SpinUp відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відреагує у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену", що може вплинути на її рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, Андреасе,

Я неодноразово зв’язувався з казино електронною поштою та скайпом, але він не зміг відповісти. Не так багато, що можна зробити без допомоги казино. Я відзначу скаргу "невирішеною" в нашій системі. Я розумію, це не задовільне рішення вашої проблеми. Однак зміна рейтингу, викликана невирішеними скаргами, може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно відкриємо скаргу, і вам буде повідомлено електронною поштою. Мені б хотілося, щоб я більше допомагав.

З повагою,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого