ГоловнаСкаргиSpintropolis Casino - Виграші гравця були анульовані.

Spintropolis Casino - Виграші гравця були анульовані.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 400 €

Spintropolis Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 13.01.2020 | Справу закрито : 27.01.2020
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець зробив два депозити у розмірі 80 та 120 євро, грав у різні ігри та виграв 1400 євро. Врешті-решт його виграш скоротили до 120 євро. На жаль, ми відхиляємо цю скаргу, оскільки гравець зламав бонусні T & Cs казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я зробив два депозити в казино Spintropolis, один раз 80 євро і один раз 120 євро. З 120 євро я вперше грав в слоти і створив хороший банк. Після цього я пройшов гру в блекджек зі стрибками, часто часто 50, 100, 150. Тож я перевищив ліміт 1000. Потім я повернувся до слотів і зі ставкою € 1-3 я досяг € 1400. Весь прибуток було скасовано, і лише пообіцяли, що буде виплачено лише 120 євро. Руки геть !!!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Давиде,

Дякуємо, що звернулися до Гуру казино та дозволили нам допомогти вам. Дозвольте вам задати кілька питань. Ви зв’язалися з казино і запитали, чому ваш виграш анульовано? Не могли б ви надіслати нам розмову з казино? Було б дуже корисно.

З повагою,

Петро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Пітер,

Вони сказали, що я граю в нерегулярні ігри, і що я ставлю більше 30%. На жаль, зателефонував лише по телефону без підтвердження. то чому б вам не обмежити ці ставки, щоб ви не могли робити ставки більше 30%, це чистий рип. На початку грали лише в слоти, принаймні ви можете мені це заплатити. Але все пропало ...

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, Давиде,

Дякую за відповідь Для казино дуже часто обмежувати виграш від бонусів та застосовувати інші обмеження, як правило максимальної ставки. Казино може формувати власні T & Cs і встановлювати власні правила гри, особливо якщо мова йде про бонуси. Ви праві, що для всіх було б набагато простіше, якби казино просто не дозволило гравцям робити ставки більше, ніж максимальна ставка. Про це ми також пишемо в нашому кодексі про гральні ігри: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets. На жаль, не всі казино підтримують цю функцію, і гравці повинні замість цього читати та дотримуватися бонусних T & Cs. Якщо ви порушили правило максимальної ставки, ми можемо зробити не так багато. Я б хотів, щоб я міг вам більше допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, Давиде,

Чи можемо ми вважати справу закритою?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

І

Змінено
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого