Гравець попросив нашої допомоги закрити свій рахунок в казино. Справа була вирішена, коли гравець попросив самовідчуття.
Привіт, мені потрібна ваша допомога, оскільки я хотів би закрити свій зареєстрований обліковий запис у spintropolis (я ввійшов до іншого казино, оскільки він не дає мені spintropolis як варіант), я вже надіслав електронний лист до казино spintropolis, маючи таку ж відповідь як переглядали всі інші раніше, (які мали проблеми з цим казино), я вже передбачаю, що вони не будуть багато допомагати, тому я шукаю допомоги у вас, дайте мені знати, якнайшвидше, спасибі
Шановний Вашингтоне,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Скажіть, будь ласка, в чому саме проблема? Я не зрозумів це чітко з вашого першого повідомлення. Вам потрібна наша допомога для закриття вашого рахунку в казино Spintropolis? Який зв’язок між ITR 32Red Casino, на який ви опублікували скаргу?
З найкращими побажаннями,
Нік
Привіт, так, мені знадобиться ваша допомога, щоб закрити мій акаунт у спінтополі, я ввійшов у 32 червоні казино, оскільки мені запропонували ввести випадкове казино вашим колегою-гуру казино, оскільки це не дає мені можливості вибирати спінтполіс серед казино (Я не розумію, чому це не з'являється). Тож 32 червоні казино ні до чого.
Дякуємо, що вказали певну інформацію. Не могли б ви надіслати мені саме той самий електронний лист, який ви надіслали в казино, щоб закрити свій рахунок? Будь ласка, надішліть це на адресу nikolas.b@guruadmins.com
Шановний Вашингтоне,
Я прочитав ваш електронний лист, надісланий до казино, а також перевірив умови казино і виявив це:
"12.2. Щоб скористатися нашим варіантом самовиключення, будь ласка, зверніться в службу Інтернет-підтримки казино або надішліть електронний лист на support@spintropolis.com з деталями облікового запису, який ви хочете виключити, і періоду, який ви хочете застосувати до самовиключення. конкретний період не вказаний, ми будемо виключати вас протягом мінімальної тривалості. Ми вживемо всіх заходів, щоб заблокувати ваш доступ до вашого облікового запису ".
Існує різниця між "закриттям" свого рахунку та "самовиключенням". У своєму електронному листі ви попросили закрити свій рахунок. У більшості казино, якщо ви закриєте свій обліковий запис, ви можете його відкрити заново, просто увійшовши до свого рахунку в казино, тоді як самовиключення повинно блокувати вас із вашого рахунку в будь-якому випадку залежно від обраного часу. Я рекомендую вам знову звернутися до казино з проханням про самовідчуття. Також у більшості випадків це краще, якщо ви зазначите, що у вас є проблеми з азартними іграми.
Будь ласка, повідомте нас про це та повідомте, як реагуватиме казино.
Добре дякую, два дні тому я обурююся ще одним електронним листом із написаним, якщо можливо самовиключення або ще краще повне скасування акаунта. У мене була автоматична відповідь, яка сповіщала мене про отримання повідомлення, і я все ще чекаю їх відповіді.
Шановний Вашингтоне,
Я радий почути, що ваша справа рухається вперед. Будь ласка, повідомте нас про це, і повідомте нам, коли ваш рахунок буде закрито.
З найкращими побажаннями,
Нік
Мені було надіслано електронний лист у відповідь від шпинполісу, в якому вони сказали мені, що мій обліковий запис закрито, збираюся перевірити, як це було, ще раз дякую за допомогу