Шановна Lynne258,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему з Spintime Casino.
На жаль, ми в Casino Guru не розглядаємо скарги, пов’язані з правилами та політикою ліцензування. Я розумію вашу думку, але, на жаль, ми не в змозі вам допомогти. Ми є незалежною базою даних онлайн-казино, яка виступає посередником у вирішенні суперечок між гравцями. Ми не маємо повноважень забезпечувати дотримання законності правил. Я можу лише порекомендувати вам наступного разу краще дослідити і грати лише в казино, ліцензованих у Сполученому Королівстві.
Чи могли б ви повідомити, який поточний баланс на вашому рахунку? Я правильно розумію, що ви зіграли весь свій депозит?
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Dear Lynne258,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem with Spintime Casino.
Unfortunately, we at Casino Guru don’t deal with complaints related to licensing regulations and policies. I understand your point, but, sadly, we’re not in a position to help you. We are an independent online casino database that acts as a mediator in resolving players’ disputes. We have no authority to enforce the legality of rules. I can only recommend you do better research next time and play only in the casinos licensed in the United Kingdom.
Could you please advise what the current balance in your account is? Do I understand correctly that you played away your whole deposit?
Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматичний переклад.