ГоловнаСкаргиSpintime Casino - Гравець просить повернути гроші.

Spintime Casino - Гравець просить повернути гроші.

Автоматичний переклад.

Сума: £150

Spintime Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 23.01.2024 | Справу закрито : 24.01.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

Гравцеві зі Сполученого Королівства дозволили відкрити рахунок і внести £150. Однак гроші були отримані різними непов’язаними компаніями, можливо, без ліцензії, і казино, схоже, не реагувало на її запити про відшкодування, оскільки нібито не приймало гравців із Великобританії. Гравець заявила, що втратила свій депозит і не змогла зняти жодного виграшу. Ми пояснили їй, що не можемо допомогти зі скаргами, пов’язаними з положеннями та політикою ліцензування, і запропонували їй грати лише в казино, ліцензованих у Сполученому Королівстві. Через те, що гравець відіграв свій депозит, ми не змогли надати подальшу допомогу, і скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Мені дозволили відкрити рахунок і внести £150 у цьому казино. Коли я дивився на свій онлайн-банкінг, мої депозити пішли до різних компаній, про які я ніколи не чув, не пов'язаних з цим казино. Я читав відгуки в Інтернеті, і вони сказали, що не приймають гравців із Великобританії, але мені дозволили зареєструватися. Я вважаю, що вони теж працюють без ліцензії. Я попросив повернути мої депозити, оскільки мені взагалі не дозволяли грати, оскільки я живу у Великобританії. Вони б не заплатили, якби я виграв. Я кілька разів надсилав електронні листи, але відповіді немає

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановна Lynne258,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему з Spintime Casino.

На жаль, ми в Casino Guru не розглядаємо скарги, пов’язані з правилами та політикою ліцензування. Я розумію вашу думку, але, на жаль, ми не в змозі вам допомогти. Ми є незалежною базою даних онлайн-казино, яка виступає посередником у вирішенні суперечок між гравцями. Ми не маємо повноважень забезпечувати дотримання законності правил. Я можу лише порекомендувати вам наступного разу краще дослідити і грати лише в казино, ліцензованих у Сполученому Королівстві.

Чи могли б ви повідомити, який поточний баланс на вашому рахунку? Я правильно розумію, що ви зіграли весь свій депозит?

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт, так, я відіграв свій депозит, але мені взагалі не слід було дозволяти реєструватися. Що було б, якби я виграв тисячі? Все одно б не заплатили! Зараз вони заблокували мій обліковий запис, але все ще надсилають мені електронні листи. Це шокує

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Це гіпотетичні ситуації. Але якщо вони трапляються, ми розслідуємо кожен випадок окремо. Як правило, ми підтримуємо гравця, якщо він отримує доступ до веб-сайту казино без використання будь-якого програмного забезпечення VPN або IP-маскування та надає точну особисту інформацію під час реєстрації. У таких випадках ми продовжуємо розслідування та просимо казино виплатити гравцеві, навіть якщо його країна входить до списку обмежених юрисдикцій. Для казино вкрай важливо блокувати доступ до заборонених країн за допомогою програмного забезпечення або шляхом виключення цих країн проживання з реєстраційної форми.

Якщо ви зіграли свій депозит, я боюся, що ми нічим не зможемо вам допомогти. З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого