Гравець з Альберти подав запит на зняття менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграшів не було. Гравець повідомив про труднощі з перевіркою документів, зазначивши, що казино запитало документи, яких не існує. Незважаючи на наші спроби зв’язатися та продовжити термін вирішення, гравець не відповів на наші запити. Як наслідок, скаргу не можна було розглянути далі, тому її було відхилено.
У мене постійні проблеми з казино та моїм запитом на зняття коштів. Вони заблокували моє відкликання та попросили зробити KYC, що добре.
Хоча я надав кілька копій угод, підтвердження місця роботи, посвідчення особи. Картинки кредитних карток. Вони постійно вимагають у мене PDF-документ трансакцій. Цей документ не існує. Я отримую виписки за цими операціями лише раз на місяць. Я завантажив знімки екрана. І роздруківки транзакцій. Я не можу отримати реальну відповідь ні від кого, що ще вони хочуть або що ми можемо з цим зробити.
дякую Проблема полягає не стільки в оплаті, скільки в тому, що вони не приймають документи, які я завантажую. Я надав їм більш ніж достатньо, щоб підтвердити себе та запитати документи, яких не існує, і я підтвердив у своїй компанії, що видає кредитні картки, що вони не можуть створити.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
