Гравець з Австрії подав запит на зняття 500 євро 30 листопада, і досі має ще два запити, що очікують на розгляд, і жодних платежів ще не отримано. Відповіді служби підтримки щодо затримок і необхідності терпіння незадовільні.
Автоматичний переклад.
Spinsy Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 400 €
Spinsy Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.9
У Spinsy Casino індекс безпеки 8,9, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
5d 20h 36m 11s
Підсумок випадку
учора
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Привіт,
30 листопада я подав запит на зняття 500 євро. Є ще два запити, які очікують на розгляд, і я ще навіть не отримав перші 500 євро.
Команда підтримки завжди дає однакову відповідь: зволікання, терпіння. Мені чекати 2 місяці на 1400 євро? Це неприйнятно.
Чи не могли б ви мені допомогти?
З повагою,
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний Conny42,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Spinsy.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Не могли б ви поділитися знімком екрана, який підтверджує статус перевірки облікового запису вашого гравця?
- Чи не могли б ви поділитися знімками екрана ваших запитів на виведення коштів, які очікують на розгляд, із зазначенням дати?
- Поділіться скріншотами тут або надішліть інформацію на мою електронну адресу tomas@casino.guru
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які подальші коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Привіт Томас, я надіслав тобі електронний лист.
сьогодні я отримав першу виплату 900 ще відкриті для виплати
lg
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Привіт ? Ви отримали мій електронний лист?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Дякуємо за ваше терпіння.
Ви нещодавно успішно виводили якусь суму з казино?
Не могли б ви поділитися зі мною вашим спілкуванням з казино з будь-яким поясненням або обґрунтуванням затримки? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут
Автоматичний переклад.
У Conny42 є 5d 20h 36m 11s на відповідь
