Гравець із Британської Колумбії подав запит на зняття коштів після перевірки облікового запису, і його кошти зникли без будь-якої історії або незавершеного повідомлення про зняття.
Я підтвердив свій обліковий запис, потім зробив запит на зняття, і фу! Гроші зникли, їх не було в історії та не було сповіщень про зняття, що очікують на розгляд. Просто пішов? Дуже підозрілий
Привіт Hawestyle,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино SpinsBro. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.
Вони не відповідають, мій обліковий запис перевірено, але він все ще говорить. В очікуванні.
Я використовував реальні гроші, я завжди використовую реальні гроші, тому що я знаю цю маленьку лазівку, яку люблять використовувати онлайн-казино щодо бонусних грошей. Це більше стосується того факту, що я вніс гроші та трохи повернув гроші. Зараз у мене є $705, які очікують на зняття. Тож тепер вони збираються грати в цю гру, де вони ніколи не підтвердять мене в надії, що я повернуся до свого облікового запису, згадаю своє зняття коштів і зіграю. Це жахлива етика. Сподіваюся, це можна буде висвітлити, оскільки це не єдиний, хто робить цю тіньову лайно.
Зараз мій незавершений зняття становить 1005,00 канадських доларів, однак я трохи збентежений, я знаю, що «депозувати» гроші дуже швидко та без проблем, але коли справа доходить до зняття, здається, що це зовсім інша гра.
я припускаю, що вони зупиняться та ігноруватимуть, доки я або не відмовлюся від 1000 доларів, або не відкликаю їх і не розіграю.
ГИДОТА.
Вони просили речі, які я їм уже дав, я дав їм усе ще раз 12 годин тому, вони не відповіли, а мій обліковий запис все ще очікує перевірки. У мене є 1000 cad, які чекають на зняття, тому я припускаю, що вони не перевірять мене та не віддадуть мені мій виграш. На мій погляд, це жахлива бізнес-етика. Сподіваюся, я зможу отримати допомогу
з цього, як я бачу, я не єдиний, хто мав цю проблему з цим казино.
Я припускаю, що мені не допоможуть у цій справі. Це казино обманює людей, НІКОЛИ не перевіряючи їхні облікові записи та змушуючи людей втрачати надію. сміття. Чисте сміття.
Привіт Hawestyle,
Чи можете ви пояснити, з якого часу ваш обліковий запис підтверджено та з якого часу очікується зняття?