Гравець з Канади має верифікований рахунок, але не може вивести виграш у 3500 доларів. Незважаючи на виконання вказівок казино, проблема зберігалася протягом кількох тижнів. Оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання, ми були змушені закрити скаргу.
мій рахунок сказав, що я верифікований, коли я виграв гроші після того, як я пройшов ставку, мій баланс, який можна було зняти, становив 3500, і мій обліковий запис читає, що я підтверджений, коли я пішов зняти, це не дозволило мені сказати, що я не верифікований, робив усе, що вони просили, досі нічого не минуло кілька тижнів після того, як зіграв баланс, але я хотів зняти свій фонд і намагався 30 разів щодня
Шановний Тео89,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
