ГоловнаСкаргиSpinsBro Casino - Депозит гравця не надійшов.

SpinsBro Casino - Депозит гравця не надійшов.

Автоматичний переклад.

Сума: 111 €

SpinsBro Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 24.04.2023 | Вирішено : 29.04.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Депозит гравця не надійшов з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна команда Casino.Guru, я заплатив у це казино в суботу через Volt, що насправді є переказом у реальному часі.

Трансферу в реальному часі не було, лише звичайний трансфер.

Мені на електронну пошту надійшло повідомлення про те, що депозит був неправильним, але гроші все одно було знято. Прихильник сказав, що це було б нормально з Volt. Сьогодні понеділок, гроші були списані, але не на мій рахунок гравця. Згідно зі службою підтримки, гроші мають надійти на нього протягом кількох хвилин. Тепер я повинен побігти за депозитом і подзвонити в свій банк, куди пішли гроші. Підтримка каже, що ми не отримали.


З найкращими побажаннями

браслет

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Арманд!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Хороший день,


після розмови з моїм домашнім банком переказ відбувся сьогодні вранці.

IBAN

Мета використання

все в наявності.

До кого мені зараз звернутися?

вольт чи в Альтапрайм/казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Нік.


Дякуємо за допомогу в поясненні ситуації. Я зміг розібратися і отримав гроші.


Справу можна закривати.


З найкращими побажаннями

Арманд

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо Арманду, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого