ГоловнаСкаргиSpinsBro Casino - Бонусний баланс гравця неправильно скинуто до нуля.
SpinsBro Casino - Бонусний баланс гравця неправильно скинуто до нуля.
Автоматичний переклад.
Сума:
1 096 €
SpinsBro Casino
Індекс безпеки:Високий
Індекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Надіслано:
07.08.2023
|
Справу закрито : 27.12.2023
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 міс. тому
Переклад
The player from Germany encountered a system error that reset his bonus balance to zero while he was in the middle of a game. He is certain he did not cancel the bonus and seeks clarification. The player considered the casino cleared up the isunderstanding of the situation and asked us to close the complaint.
Гравець з Німеччини зіткнувся з системною помилкою, яка скинула його бонусний баланс до нуля, коли він був у середині гри. Він впевнений, що не скасовував бонус, і просить роз’яснень. Гравець вважав, що казино вияснило нерозуміння ситуації та попросив нас закрити скаргу.
Через невідому помилку мій баланс був встановлений на 0 під час гри (бонусні ставки), хоча у мене був бонусний баланс понад 1 тисячу євро.
На жаль.
Я прошу роз'яснення, що тут сталося, я впевнений на 300 відсотків, що я не скасовував свій бонус.
Прошу допомоги і просвіти.
З найкращими побажаннями,
Стаїч *****
Ladies and Gentlemen,
Due to an unknown error, my balance would be set to 0 during the game (bonus wagering) although I had a bonus balance of over 1 thousand euros.
Unfortunately.
I ask for clarification what happened here, I'm 300 percent sure that I didn't cancel my bonus.
I ask for help and enlightenment.
Best regards,
Stajic *****
Sehr geehrte damen und herren,
aufgrund eines unbekannten fehlers würde mir während des spiel (Bonus umsetzen/ wagern) mein Guthaben auf 0 gestellt obwohl ich ein Bonus Guthaben von über 1 tausend Euro hatte.
Leider.
Ich bitte um Aufklärung was hier passiert ist, ich bin mir 300 Prozent sicher das ich nicht mein Bonus storniert habe.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Dear Pepe73,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Дізнавайтеся новини і отримуйте від нас свіжі бездепозитні бонуси
Підпишіться на нашу персоналізовану розсилку
Ми не надаватимемо вашу електронну адресу третім особам
Вибирайте, яку розсилку ви хочете від нас отримувати з можливістю скасування в будь-який момент
Ми надіслали вам електронного листа
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Не отримали електронного листа?
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого
Відключіть AdBlock
Ми помітили, що ви використовуєте AdBlock. Ми не відображаємо рекламу на наших сторінках, однак посилання на деякі казино через AdBlock можуть бути несправними. Щоб мати змогу відвідати усі бажані казино вимкніть AdBlock або додайте нашу сторінку до білого списку.