ГоловнаСкаргиSpinpirate Casino - Вилучення гравця затримується.

Spinpirate Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 100

Сума: 100 €

Spinpirate Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 31.03.2023 | Не вирішено : 11.04.2023
Не вирішено Наш вердикт

Відстрочений платіж, статус оплати невідомий

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Вилучення гравця затримується з невідомої причини. Цю скаргу було закрито як невирішену, оскільки казино було надано достатньо часу для вирішення та усунення проблем зі зняттям коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Казино має постійні проблеми з оплатою і не виплачує гроші тижнями. Навіть після обіцяного вирішення проблем і нібито оплати в понеділок, через тиждень нічого не відбулося.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю Деркеніг,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Spinpirate Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт


Я був верифікований близько місяця.


Я грав на реальні гроші та хотів вивести через ETH, тобто криптовалюту


Я щодня намагаюся дізнатися, що з моєю виплатою, але отримую лише стандартні відповіді, що у них, як завжди, проблеми з оплатою, і вони хочуть, щоб я їх виплатив якомога швидше, але, на жаль, цього не відбувається

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановні гравці,


Ми сподіваємося, що це повідомлення знайшло вас добре. З жалем повідомляємо, що нам стало відомо, що платежі в NodaPay все ще зависають. Нам повідомили про цю проблему лише в четвер пізно вдень, і ми намагалися зв’язатися з NodaPay, щоб вирішити її. На жаль, поки що нам не вдалося з ними додзвонитися.


Тим часом ми хочемо повідомити вам, що Live Chat буде замовляти подарунки на облікові записи гравців із сьогоднішнього дня (один бонус на обліковий запис очікує). Якщо ви зіткнулися з цією проблемою і все ще очікуєте на свій подарунок, будь ласка, зв’яжіться з цим у Live Chat.


Ми розуміємо, наскільки неприємною може бути ця ситуація, і цінуємо ваше терпіння та розуміння, коли ми працюємо над вирішенням цієї проблеми. Дякуємо за вашу постійну підтримку, і ми будемо інформувати вас про хід вирішення цієї справи.


З найкращими побажаннями,

Скаттерхолл / Спінпірат


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Тоді чому це не виплачується через криптовалюту? Це не має нічого спільного з Noda, але ви не платите мені, і нічого не відбувається

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ми цінуємо оновлення та визнаємо, що вирішення проблеми з постачальником платежів може стати проблемою для казино. Однак ми вважаємо, що гравці не повинні чекати більше місяця, щоб отримати свої виграші. У результаті ми надамо казино ще один тиждень, щоб виправити ситуацію. Якщо до вівторка наступного тижня (11 квітня) ми не отримаємо підтвердження від гравців про те, що вони отримали свої кошти, усі поточні скарги буде позначено як нерозглянуті. Казино матиме можливість повторно відкрити ці справи, коли проблему буде вирішено. Ми сподіваємося, що однотижневого терміну буде достатньо для успішної обробки всіх вилучень. Ми просимо гравців повідомити нам, якщо вони отримають свої кошти до вівторка. Дякуємо за терпіння та співпрацю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, ще не було жодного підтвердження трансакції, тому на рахунку також немає грошей, і, згідно з чатом, у власних модифікаціях двох сайтів також немає нових оновлень для нас... тому все ще немає виплат для всіх

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, схоже, що питання затримки платежів не вирішено. Незважаючи на визнання того, що казино може бути не повністю винне, ми отримали повідомлення від кількох гравців, які вказують на те, що платіжний постачальник не знає про проблему. Крім того, ми не отримали жодних оновлень від казино з цього приводу. У результаті ми вирішили закрити всі нерозглянуті скарги як нерозглянуті.

Ми розуміємо, що це рішення може бути незадовільним для гравців, які очікують своїх виграшів, але ми сподіваємося, що воно спонукає казино вжити заходів. Сподіваємося, що зниження рейтингу казино внаслідок цих невирішених справ послужить для них мотивацією внести необхідні зміни. Казино може вимагати повторного розгляду скарги в майбутньому, якщо процес виведення буде виправлено. Тим часом ми закликаємо казино повідомити своїх гравців про проблему зняття коштів і старанно працювати над пошуком альтернативних методів оплати для своїх клієнтів.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого