ГоловнаСкаргиSpinpirate Casino - Депозит гравця не надійшов.

Spinpirate Casino - Депозит гравця не надійшов.

Автоматичний переклад.

Сума: 105 €

Spinpirate Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 14.03.2023 | Справу закрито : 03.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Депозит гравця не надійшов з невідомої причини.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я поклав на рахунок 105 євро і з тих пір грошей не бачив. Знято з банківського рахунку та не введено в казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Paulo976,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Paulo976,


Ми хотіли б вибачитися за незручності, спричинені поточною проблемою з NodaPay. Це виявилося більшою проблемою, ніж передбачалося спочатку. Проте ми хочемо запевнити вас, що наша команда наполегливо працює над вирішенням усіх непогашених і відсутніх виплат, і ми очікуємо, що всі проблеми будуть вирішені до кінця цього тижня.


Ми розуміємо, що ця затримка могла спричинити у вас розчарування та незручності, тому приносимо наші щирі вибачення. Щоб висловити нашу вдячність за ваше терпіння протягом цього часу, ми працюємо над невеликим жестом, який буде додано до ваших облікових записів наступного тижня. Незабаром ви отримаєте електронний лист про це.


Ми хочемо підкреслити, що всі виведення коштів будуть оброблені, і ми робимо все можливе, щоб це відбулося якомога швидше. Ще раз приносимо вибачення за спричинені незручності та цінуємо ваше розуміння.


Дякуємо за вашу постійну підтримку.


З найкращими побажаннями,

Спінпірат


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Спасибі за слухання. я буду чекати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Paulo976,


Повідомляємо, що сьогодні вранці стартували завершальні етапи тестування, а в понеділок, 27 березня, всі платежі та обробка відновляться. Ми розуміємо, що це було для всіх неприємним досвідом, і приносимо вибачення за спричинені незручності.


Як згадувалося раніше, незабаром ви всі знайдете подарунок у своїх облікових записах гравців на знак нашої вдячності за ваше терпіння та розуміння. Ми сподіваємося, що цей жест допоможе компенсувати збої, спричинені останніми проблемами.


Ще раз приносимо вибачення за весь безлад і запевняємо вас, що ми робимо все можливе, щоб вирішити ситуацію якомога швидше. Дякуємо за співпрацю та постійну підтримку.


З найкращими побажаннями,

Спінпірат


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Paulo976,

Будь ласка, повідомте нам, чи надійдуть гроші на ваш рахунок у казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Paulo976,


У вашому обліковому записі немає жодного відкритого зняття (ви зіграли весь свій баланс), що робить вашу скаргу недійсною.


З повагою,

Спінпірат


Змінено
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Це підробка. Я зробив депозит, і його було знято з мого банківського рахунку.

Змінено
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

З цих цінностей на рахунок надійшов лише перший депозит. Решта не вступили

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не прошу зняти кошти з рахунку казино. Я хочу, щоб гроші, які я вніс на рахунок казино, з’явилися. Казино говорить про виведення коштів, але це не проблема.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Paulo976,


Щоб ми могли допомогти вам із бронюванням коштів, нам знадобляться ідентифікатори транзакцій із ваших платежів. Чи можете ви надати нам ідентифікатори транзакцій? Отримавши цю інформацію, ми зможемо перевірити статус ваших платежів і допомогти вам із бронюванням коштів.


Дякую за співпрацю. Ми з нетерпінням чекаємо на вашу відповідь незабаром.


З повагою,

Спінпірат


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, але я здаюся. Я більше не буду витрачати час і терпіння на ваше казино. Я грав у десятках казино, і це був найгірший досвід. Я оплатив наданим вами платіжним засобом. Рішення має бути прийняте вами. Дякую, я більше не буду грати у вашому казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Paulo976,


Я розумію, що ви засмучені затримкою пошуку платежів і їх зарахуванням на ваш рахунок. Щоб допомогти вам із цим, нам знадобляться ідентифікатори транзакцій для платежів. Ці ідентифікатори допоможуть нам знайти платежі в системі, навіть якщо вони не були зарезервовані автоматично з будь-якої причини.


Будь ласка, надайте нам ідентифікатори транзакцій якнайшвидше, щоб ми могли вам допомогти. Просимо вибачення за будь-які спричинені незручності та вдячні за співпрацю у цьому питанні.


З найкращими побажаннями,

Спінпірат


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, але це вже не варте того.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

І вони можуть закрити мій рахунок. Удачі і пам'ятайте, що казино існує, якщо в нього є клієнти. Але вони не на правильному шляху.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Тепер скаргу буде закрито на основі публікації гравця, оскільки він не бажає продовжувати її вирішення.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого