ГоловнаСкаргиSpinoVerse Casino - Затримка зняття коштів

SpinoVerse Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 1 100 $

SpinoVerse Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 23.07.2024 | Вирішено : 25.07.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Міннесоти подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. Гравець отримав електронний лист із підтвердженням від казино про те, що платіж авторизовано та виконано, але кошти не з’явилися в його біткойн-гаманці одразу. Пізніше гравець підтвердив отримання платежу та попросив закрити скаргу. Проблему було вирішено, а скаргу було позначено як "вирішено" в нашій системі.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
1 місяць тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Щановний(-а) Slicksallin1979!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт! Я отримав відповідь від казино spinoverse електронною поштою, і вони надіслали мені 2 електронні листи: в одному йдеться про те, що платіж через 1100 біткойнів авторизовано, а в іншому — платіж 1100 біткойнів завершено. Наскільки я вважаю, завершено, коли він потрапить у ваш біткойн-гаманець, а це було сьогодні вранці о 630 . Отже, 10 годин тому. Ви коли-небудь чули, щоб казино надсилало вам електронний лист із повідомленням про завершення платежу, а ви все ще не отримували кошти. Я повинен надійти в свій гаманець протягом наступних одного-трьох днів. Наскільки я знаю, надсилання криптовалютного платежу не займає багато часу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Отримано платіж від казино spinoverse.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Будь ласка, закрийте мою справу, дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Slicksallin1979,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого