Гравець із Фінляндії має проблеми з оператором казино щодо повторного скасування лімітів тайм-ауту, незважаючи на заявлену політику, що вони не можуть бути зменшені. Програвши значні суми грошей, гравець стверджує, що казино використовує ліміти неефективно та суперечливо.
привіт
У мене проблема з оператором. Я двічі встановлював тайм-аут, і стільки ж разів його видаляли просто запитом. Там чітко сказано, що час не можна скоротити, але в чаті хлопець каже, що його не можна скоротити, але "звичайно його можна видалити". Тепер після сварки з ним, що це схоже на видалення ліміту депозиту, тому це марно і навіть не слід пропонувати. Каже, що це не межа. Не має сенсу те, що так завжди. Минулого тижня я зміг втратити понад 100 євро, сьогодні знову більше 100 євро, тому що вони не можуть дотримуватись встановленого ліміту. Минулого тижня навіть пропонували його зняти.
Шановний Йормсе,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Крім того, якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
У мене був 10-денний тайм-аут, 4 дні, ймовірно, минули. Я сам зробив тайм-аут, оскільки там написано, що його не можна зменшити, тому я подумав, що це буде безпечно. Я надіслав ще кілька скріншотів на вашу електронну пошту.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
