ГоловнаСкаргиSpinnalot Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Spinnalot Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 €

Spinnalot Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 14.01.2022 | Вирішено : 18.01.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини мав очікуване зняття коштів, коли казино закрило його рахунок. Гравець підтвердив, що отримав очікуване зняття.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вчора я вніс 30 євро на депозит у muchbetter і виграв 2000 євро.


Я заплатив мені суму та встановив самовиключення на 7 днів.


Сьогодні я запитав у чаті, який статус мого платежу та чи потрібні документи.


Потім у службі підтримки повідомили, що мій обліковий запис закрито назавжди за рішенням оператора.


Сьогодні я надіслав свої документи в казино електронною поштою.


Співробітники служби підтримки не змогли надати мені жодної інформації щодо того, чи отримаю я взагалі свою оплату.


Сподіваюся, ви можете допомогти мені отримати прибуток.


Теплі вітання


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Бастіан,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Будь ласка, ви накопичили свій виграш з активним бонусом або без нього? Чи отримали ви якісь пояснення, чому ваш обліковий запис заблоковано назавжди?

Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації про справу? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Хороший день,


Я все одно отримав оплату.

Велике спасибі за вашу допомогу.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудові новини, Бастіане. Оскільки ви отримали відкликання, ми закриємо цю скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого