Акаунт гравця заблокували з невідомої причини. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Spinnalot Casino - Акаунт гравця заблокували.
Автоматичний переклад.
Сума: 3 000 €
Spinnalot Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Привіт, я вніс 150 євро БЕЗ бонусу і виграв після 3000, я надіслав усі свої дані посвідчення особи тощо. Все було схвалено. На наступний день, коли я ввійшов і побачив свій зняття, мій обліковий запис було закрито.
Я зв'язуюсь зі службою підтримки, вони не відповідають ні в чаті, ні в електронній пошті, тепер я стою тут і не знаю, чому вони закрили мій обліковий запис і чому мій прибуток не був відправлений..
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, sarahbg,
Щиро дякую за подання скарги, і мені шкода чути про вашу проблему з Spinnalot Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Коли саме ваш обліковий запис був заблокований? Коли ви звернулися до казино з цією проблемою?
Зауважте, що іноді казино блокує обліковий запис гравця до повної перевірки.
Будь ласка, надішліть будь-які знімки екрана та відповідні докази на nikolas.b@casino.guru.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна sarahbg,
Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Мій обліковий запис заблокували, я не пам’ятаю, коли саме, але без причини
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна sarahbg,
Ви також зверталися до казино з цією проблемою? Що вони відповіли? Чи намагалися вони зв’язатися з вами поштою чи іншим способом, оскільки він був закритий?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Я зв'язався з ними, але відповіді немає
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна sarahbg,
Було б ідеально побачити спілкування між вами та казино. Будь ласка, якщо це можливо, переслати його на nikolas.b@casino.guru.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Привіт, нажаль у мене не залишилося цієї інформації...
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна sarahbg,
Чи не могли б ви повідомити, чи були повернуті вам гроші, депозит чи виграш?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна sarahbg,
На жаль, оскільки ми не отримували від вас більше 3 тижнів, скаргу буде відхилено. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною за вказаною вище електронною поштою, якщо ви хочете повторно відкрити скаргу.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock