ГоловнаСкаргиSpinnalot Casino - Акаунт гравця заблокували.

Spinnalot Casino - Акаунт гравця заблокували.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 000 €

Spinnalot Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 05.02.2022 | Справу закрито : 24.03.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Акаунт гравця заблокували з невідомої причини. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я вніс 150 євро БЕЗ бонусу і виграв після 3000, я надіслав усі свої дані посвідчення особи тощо. Все було схвалено. На наступний день, коли я ввійшов і побачив свій зняття, мій обліковий запис було закрито.


Я зв'язуюсь зі службою підтримки, вони не відповідають ні в чаті, ні в електронній пошті, тепер я стою тут і не знаю, чому вони закрили мій обліковий запис і чому мій прибуток не був відправлений..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, sarahbg,

Щиро дякую за подання скарги, і мені шкода чути про вашу проблему з Spinnalot Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Коли саме ваш обліковий запис був заблокований? Коли ви звернулися до казино з цією проблемою?

Зауважте, що іноді казино блокує обліковий запис гравця до повної перевірки.

Будь ласка, надішліть будь-які знімки екрана та відповідні докази на nikolas.b@casino.guru.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна sarahbg,

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мій обліковий запис заблокували, я не пам’ятаю, коли саме, але без причини

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна sarahbg,

Ви також зверталися до казино з цією проблемою? Що вони відповіли? Чи намагалися вони зв’язатися з вами поштою чи іншим способом, оскільки він був закритий?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я зв'язався з ними, але відповіді немає

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна sarahbg,

Було б ідеально побачити спілкування між вами та казино. Будь ласка, якщо це можливо, переслати його на nikolas.b@casino.guru.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, нажаль у мене не залишилося цієї інформації...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна sarahbg,

Чи не могли б ви повідомити, чи були повернуті вам гроші, депозит чи виграш?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна sarahbg,

На жаль, оскільки ми не отримували від вас більше 3 тижнів, скаргу буде відхилено. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною за вказаною вище електронною поштою, якщо ви хочете повторно відкрити скаргу.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого