Гравець з Німеччини подав запит на виведення коштів менше ніж за два тижні тижні до того, як зв'язався з нами. Виграш він досі не отримав.
Автоматичний переклад.
SpinLand.bet Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 200 €
SpinLand.bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 місяць тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Привіт всім,
Я намагався зняти 200 євро, але внесені гроші були зараховані лише наступного дня. Відкликання все ще очікує, і я отримую лише автоматичні відповіді "бла-бла". Чи може хтось допомогти мені з цим?
Дякую тобі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Щановний(-а) valentinveber23!
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад
Через 14 днів.... Гроші не знаю де..? Катастрофічний сайт!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, valentinveber23,
Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад
Ні, гроші повернуто на рахунок гравця. Я вже намагався вивести на Mastercard, але не вийшло. Потім я вибрав банківський переказ, але через два тижні його також було скасовано. Зараз я вибрав Visa...
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Шановний valentinveber23,
Оскільки ви надіслали запит на нове виведення коштів, ми маємо порадити знову зачекати кілька днів, поки це буде оброблено. Якщо це займе багато часу або буде скасовано знову, повідомте мене.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Шановний valentinveber23,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
