ГоловнаСкаргиSpinia Casino - Гравець просить повернути депозити.

Spinia Casino - Гравець просить повернути депозити.

Автоматичний переклад.

Сума: 70 000 €

Spinia Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 29.03.2023 | Справу закрито : 17.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Нідерландів бажає, щоб його депозити були відшкодовані, оскільки казино не має нідерландської ліцензії. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Spinia працювала незаконно в Нідерландах і не хоче відшкодовувати мені мої чисті збитки або вклади, які я зробив, я був погано захищений на їх веб-сайті і втратив там більше 200 тис. Казино N1, брат Spinia, повернуло мені гроші без проблем.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Interstellar,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Зверніть увагу, що нідерландська ліцензія необхідна лише тим казино, які хочуть працювати на голландському ринку (орієнтовані на Нідерланди).

Це такий самий принцип, як якщо б ви заходили в казино з обмеженої країни. Ми приймаємо ситуацію, коли казино дозволяє гравцям з обмежених країн відкривати рахунок, якщо вони не використовують це як можливість пізніше скасувати законні виграші гравця. Простіше кажучи: якщо казино дозволяє гравцям з обмежених країн робити депозити та грати, вони також повинні виплачувати свої виграші.

Тому я хотів би підкреслити, що ми продовжуємо розслідування та допомагаємо лише тим гравцям, чиї кошти (або виграші) були конфісковані через те, що вони з обмеженої країни. Тим не менш, здається, що тут це не так (але виправте мене, якщо я помиляюся).

На жаль, у цьому випадку ми не можемо вам допомогти, і ви не маєте права на відшкодування своїх вкладів. Я можу лише порекомендувати вам наступного разу краще дослідити і грати лише в казино, які мають ліцензію в Нідерландах. Будь ласка, дайте мені знати, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо цієї справи, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Насправді я неправильно заповнив його, відшкодування було іншим випадком, моя біда, проблема зі Spinia полягає в тому, що вони не дбали про відповідальну гру після того, як кілька разів виграли великі гроші, вони не дозволили мені зняти гроші та заохочували мене грати більше нарахування бонусів тощо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Без проблем, Interstellar. Чи можете ви переслати будь-яке відповідне повідомлення на petronela.k@casino.guru ? Чи згадували ви про азартні ігри, коли надсилали запит на самовиключення?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Interstellar,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого