Гравець із США відчуває проблеми, ймовірно, через змішування коштів, спричинене необробленою транзакцією виведення коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Спочатку я почав з безкоштовних обертань з виведенням максимум 250 доларів, виграв 200 доларів і взяв назавжди, сказавши, що їм потрібна зворотна сторона мого ліцензії, відправленого їм, і там сервер продовжував відхиляти невеликий документ, але прийняв більші документи, нарешті вони підтвердили мій рахунок, але зайняли більше 2 тижнів запитав їх, чи можу я внести депозит, чому очікується виплата, вони сказали, що немає проблем. Я зробив депозит із перекатом 60 × на 100 бонусів, понад 6 000 доларів перевищив понад 1500 доларів, але втратив гроші до 400 доларів і попросив ще одну виплату, тоді вони всі раптово надішліть мені свою першу виплату, але якщо всі мої документи служба обслуговування клієнтів сказала, що це помилка, і просто надішліть її назад з іншою виплатою. Тут вони обдурили мене, що вони ніколи не повинні відправляти її назад, все одно вимагали виплати 400 доларів з першої виплати разом з другого і комп’ютер відніс сотню за максимальну виплату на фріспінах, кажучи, що мої окремі виплати зараз 1, це загальна фігня, і вони зробили це спеціально. Оскільки вони обробляють 300 доларів, виплата повинна становити 400 доларів, y send $ 10 Безкоштовний чіп нічого не виграв, але зробив ще кілька депозитів і виграв ще 200 доларів з невеликого депозиту та використаних комп-балів. З 600 доларів, які мали б заплатити, вони заплатили мені лише 300 доларів, сказавши, що я об'єднав усі 3 виплати та максимальний виплату на безкоштовних обертах та безкоштовний фішка становить 300 доларів, це велика брехня, і вони не правда і зробили те, що зробили, щоб вийти з оплати моїх грошей. Єдине безкоштовне, що я виграв, - це безкоштовні обертання і зробив 7 депозитів після цієї зустрічі 60 × перекидання на другий депозит з використанням біткойна. Крім того, агент на ім'я Джордан все пояснив мені та касирам після того, як він все переглянув і сказав, що я був правий. Він сказав, що спочатку виплата відбулася в касі, а потім вони помилково надіслали його мені, коли я в поєднанні з другим депозитом, чому було відраховано 100 доларів, які не повинні мати бен після зустрічі з перекладом. І останній депозит, з яким я познайомився з перельотом, але програв більшість, але не всі, і використовував комп-бали без максимального виведення. Лише те, що мало максимальне виведення - це безкоштовні обертання та це було перше payo Ут, які мали б залишатися окремими, але відчуваю, що вони відхилили мій останній документ підтвердження, щоб вони могли відхилити першу виплату і обдурити мене, полягає в тому, що виплата 200max там, власний агент сказав, що навіть комбіновані повинні були отримати всі мої гроші і все ще мати цей електронний лист, щоб довести, що Я кажу. Це казино має дуже повільні виплати, і це мені не подобається, у моєму випадку не буде виплачуватись усі виграші, які легально виграні зробили купу депозитів за дуже короткий час, чекаючи першої виплати, потім другої, потім третьої, і отримали лише 300 доларів з 3 $ 200 окремих виплат з 1 та 2 комбінованими за запитом казино. Спасибі
Привіт Ларрі,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваш негативний досвід. Чи правильно я розумію, що конфісковано 300 доларів із усіх ваших виграшів?
Чи можете ви бути такими люб’язними та надіслати мені всі відповідні повідомлення між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса - kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З повагою,
Крістіна