Гравець з Мексики попросив вилучення. На жаль, видається, що оплата затримується. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Привіт. Це казино не хоче платити мені. Минули місяці, як я намагаюся зняти свої кошти. Я надсилав електронні листи та намагаюся зв’язатися з ними через чат. Найчастіше немає кому відповісти. І коли мені вдається зв’язатися з чатом, вони лише читають мене, але не мають жодної відповіді.
Шановний Маркос,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи не могли б ви вказати, скільки місяців тому було надіслано запит на зняття коштів і чи накопичили ви виграші з активним бонусом чи без нього?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але чекати на виведення коштів протягом кількох місяців справді дуже багато.
Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела