Spinero Casino - Гравець намагався зняти свій виграш.

Я зареєструвався в казино. Зробив депозит і отримав акцію в розмірі 40 без ставок. 8 фс протягом 5 днів. Тож я зажадав оберти після того, як зробив депозит. І тоді я відкрив гру, оскільки мені сказали, що гра не може працювати через мою юрисдикцію. Я зв’язався зі службою підтримки і отримав 100 рандів як хороший жест від казино, і мені сказали, що квиток відкрито з контрольним номером. Я грав і не буду, але я ніколи не можу вивести свої кошти. Я зв’язався зі своїм банком і надіслав документи в казино. Документ, який пояснює, що робити, щоб мій банк прийняв платіж. Але це ніколи не спрацювало. Після приблизно 100 вилучень не вдалося. Зрештою я розіграв гроші. Коли мої кошти вичерпуються, я отримую електронний лист із повідомленням, що коли я зробив інший депозит, вони можуть виплатити мої кошти тощо. Я вважаю, що це несправедливо. У мене є електронні листи та чати підтримки. Будь ласка, допоможіть

Мені потрібна адреса електронної пошти, щоб я міг переслати вам ці електронні листи.

Шановний 2darryn2,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

На жаль, оскільки ви розіграли свій виграш, я боюся, ми мало що можемо для вас зробити. Будь ласка, зрозумійте, що гравець несе відповідальність за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки. Щоб отримати довідку в майбутньому, зв’яжіться з нами, щойно проблема виникне, щоб ми могли втрутитися, поки не пізно.

Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не означає, що він також буде запропонований для зняття коштів.

Наперед дякуємо за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Дякуємо за допомогу

Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.