Гравець із Польщі подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Привіт, у мене проблема з виведенням моїх коштів, які я виграв на спортивних ставках. Я вніс 600 злотих, намагаючись зняти 4300, які я виграв, не використовуючи жодних бонусів. Я просто грав зі своїми грошима. Я пройшов повну верифікацію, замовив виведення коштів на гаманець jeton, тобто тим же способом, яким я вносив кошти. Після 36 годин очікування моє відкликання було відхилено через нібито технічні проблеми. Я написав у Live Chat, у чому проблема. Вони сказали, що проблема на стороні їхнього посередника, і що я повинен замовити інший платіж, і тепер все буде добре. Я зробив, але це не допомогло. Ще через 36 годин я отримав електронний лист про те, що моє зняття знову скасовано через технічні причини. Я ще раз зайшов в LC, сказали спробувати замовити виведення коштів на криптовалюту або банківський рахунок і тепер буде добре ... Я створив обліковий запис на binance і замовив виведення коштів на криптовалюту, після ще 36 годин очікування мій висновок був прийнято, але я не отримав його на обліковий запис binance. Я пішов у LC, щоб дізнатися, чому я досі не отримав кошти на свій рахунок binance. Вони заявили, що мої кошти повинні з'явитися на рахунку протягом 14 (?!) днів. Це якийсь жарт. У мене ніколи не було подібних проблем з виплатами з іншими компаніями. Я б ніколи нікому не рекомендував цей сайт.
Шановний Karol999,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру