Гравець з Бразилії не може зв'язатися з казино. Через кілька днів йому вдалося зв’язатися з казино, тому ми позначили скаргу як вирішену.
Шановний Gregory Pradocruz,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви описати свою проблему більш детально?
Я сам перевірив підтримку в чаті, і мене негайно з’єднали з агентом підтримки, який швидко відповів на всі мої запитання. Мені повідомили, що вони доступні 24/7. Я також перевірив адресу електронної пошти, вказану внизу веб-сайту, і вона також працює:
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
У чаті для мене відображаються лише заплановані теми, і вони досі не відповіли на мій лист.
Скажіть, будь ласка, як я можу зв’язатися з вами по телефону, це просто дзвінок?
Будь ласка, спробуйте клацнути якусь випадкову тему, а потім просто виберіть «Ні» для відповіді. Я перевірив це кілька разів з кількома темами, і я завжди був підключений до живого чату:
Чи потрібна вам якась конкретна допомога, чи ви просто хотіли поділитися цим досвідом?
У мене це не спрацювало.
Я зробив те, що ти мені сказав, і нічого.
Вони не відкривають онлайн-чат, не відповідають на електронні листи.
Я вірю, що це хіт.
Чи потрібна вам якась конкретна допомога, чи ви просто хотіли поділитися цим досвідом?
Привіт, дуже дякую за увагу.
Все одно не виходить, спробую ще раз.
Дуже дякую.
Мені відповіли електронною поштою.
Я спробую продовжити з ними щодо документації.
Дякую за підтримку.
Оскільки головною проблемою тут було зв’язатися з казино, а ви отримали відповідь електронною поштою, чи варто вважати цю проблему вирішеною? Або ми можемо вам ще чимось допомогти?
Дуже дякую за підтвердження, gregorypradocruz. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.