Гравець з Філіппін подала запит на відкликання, перш ніж подати свою скаргу. На жаль, її виграш ще не отримав. Проблему було вирішено після підтвердження верифікації облікового запису гравця та схвалення зняття коштів у казино. Команда розгляду скарг позначила скаргу як "вирішену" після того, як гравець підтвердив рішення.
Вітаю,
Я обробив своє виведення 3 листопада 2024 року за допомогою криптовалюти (USDT TRC20). Служба підтримки клієнтів повідомила, що це буде завершено протягом 24 годин.
Проте минуло більше 24 годин, а я досі не отримав кошти. Обслуговування клієнтів не було корисним — вони надсилають лише шаблонні відповіді, фактично не вирішуючи проблему.
Дякуємо Nick & Casino Guru, цю проблему вирішено.
Шановний Аркане,
Мені дуже приємно почути, що вашу проблему вирішено. Я позначу вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за підтвердження результату. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут для вас.
Як ви знаєте, наші послуги абсолютно безкоштовні, і ми не приймаємо ніяких чайових. Але якби ви могли приділити хвилину, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot, це було б для мене дуже важливим. Ось посилання:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо того, як ми можемо покращити, були б неймовірно цінними не лише для нас, а й для інших, яким може знадобитися допомога з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Дуже дякую за ваш час.
З повагою,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
