ГоловнаСкаргиSpinBetter Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

SpinBetter Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 600 zł

SpinBetter Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 28.08.2023 | Вирішено : 03.10.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Польщі мав тривалу проблему з SpinBetter Casino щодо виведення його виграшу. Гравець звинуватив казино в брехні щодо статусу його зняття коштів і непослідовних лімітах на зняття коштів. Він також висловив розчарування службою обслуговування клієнтів казино, стверджуючи, що вони не відповідали на його запити. Казино пояснило затримки технічними збоями та запевнило гравця, що всі його кошти були успішно виведені. Гравець також подав запит на закриття свого облікового запису, але казино спочатку стверджувало, що вони не отримували жодного запиту. Зрештою казино підтвердило, що обліковий запис гравця було заблоковано згідно з його запитом, і всі його запити на зняття коштів були успішно оброблені. Гравець підтвердив вирішення своєї проблеми та подякував групі розгляду скарг за допомогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт знову!

Це те саме казино, і в 99% та ж проблема.

Я роблю запит на виведення коштів на суму 600 злотих.

У правилах - виведення жетоном протягом 15 хвилин.

Отже, відкликання все ще очікується. Коли я запитав агента в чаті, він сказав мені, що моє зняття схвалено, і я повинен чекати, коли Jeton прийме це зняття.

Я роблю знімок екрана з цього чату в прямому ефірі, і я запитую про це в чаті в прямому ефірі jeton, тому я надсилаю знімок екрана, і агент від jeton каже мені про це нісенітниця. Якщо казино схвалило моє виведення коштів і надіслало гроші, то гроші на jeton відразу, коли я надіслати цю форму I у онлайн-чаті казино spinbetter, після чого агент припинив відповідь.

Я надсилаю повідомлення електронною поштою команді підтримки та безпеки, а потім повідомляю, що моє відкликання очікує на розгляд (5 хвилин тому агент у чаті повідомив мені про схвалено)

Тож, по суті, це казино – лайно, щотижня одна й та сама проблема – проблема з грошима.

Казино не хоче виплачувати гроші.

Можливо, хтось із співробітників CG може провести розслідування

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Mciepllyy!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вероніка ти мене не розумієш.

Персонал цього казино брехливий.

Перше повідомлення, коли я запитую, сказав мені про схвалено, і обліковий запис електронного гаманця не хоче схвалювати це.

Я відправляю повідомлення в службу підтримки Jeton, і агент каже мені, що це нісенітниця.

У другому повідомленні - зняття ще очікує.

Це нормально?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Я пишу повідомлення в онлайн-чаті Spinbetter, агент повідомляє мені, що зараз схвалено зняття коштів. Jeton повинен прийняти ці гроші.

Зараз я говорю про агента jeton, і агент із jeton каже мені, що ніхто не надсилає гроші, тож знову ж таки агент і казино spinbetter є брехуном, у обліковому записі веб-сайту це саме успішне зняття коштів.


1 або 2 тижні тому у мене виникли проблеми з цим самим казино, Spinbetter не хоче виплачувати мої гроші, коли я надсилаю знімок екрана від гуру казино (я скаржусь), можливо, через 5 хвилин казино викладає всі мої гроші.

сьогодні знову проблема з цим казино, тому я не розумію, чому на цьому форумі це казино отримало велику репутацію.

Змінено
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Тож служба підтримки казино deffo — брехун.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Кілька повідомлень перед тим, як цей самий агент надішле повідомлення "виведення схвалено" file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ха-ха, знову та сама проблема, що й минулого разу.

Вилучення коштів відхилено

Агент зі spincassino сказав, що моє зняття схвалено, сьогодні я отримав повідомлення про відхилення. file

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо, що тримаєте нас в курсі. Мені шкода, що ваш запит на зняття було відхилено. Чи зверталися ви в службу підтримки щодо цієї проблеми? Чи отримали ви пояснення чи вказівки, як діяти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вероніка, дякую за повтор.

Ні, я все одно отримав те саме повідомлення, будь ласка, зачекайте остаточного статусу. Це те саме повідомлення я отримав, коли запитав, чому зняття коштів відхилено.

Я спробував службу підтримки та безпеки, і все одно нічого.

Справді, я не знаю, чому це казино отримало велику репутацію на цих форумах.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Mciepllyy ,


Спасибі за ваш відгук! Ми дуже раді повідомити вам, що процес виведення пройшов успішно, і у вас більше немає жодних труднощів. Ваше задоволення є нашим пріоритетом, і ми завжди готові допомогти вам із будь-якими запитаннями чи проханнями.


Якщо у вас виникли додаткові запитання або потрібна додаткова підтримка, будь ласка, не соромтеся зв’язатися. Бажаємо тільки позитивних вражень та вдалих ігор!


Найкращі побажання,

Команда SpinBetter

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановне казино, якщо ти хочеш, я можу розповісти тобі всю свою розмову з агентом із служби підтримки та безпеки, потім ти можеш перевірити, і ти на 100% не підтвердив, що я задоволений, це твій пріоритет

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний представник казино SpinBetter, дякуємо, що звернулися до нас.

Шановний Mciepllyy, я розумію ваше розчарування. Не могли б ви підтвердити, чи казино схвалило ваше подальше зняття?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, але не через jeton, я роблю запит на зняття через банківський переказ (sepa), але я втратив кілька доларів, тому що казино надсилає гроші в євро.

Мамі, дякую Casino Guru, у будь-якому випадку я більше не буду грати в цьому казино. Для мене репутація цього казино на цьому форумі занадто висока.

Ще раз велике спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

І ніхто не відповів на моє повідомлення електронної пошти про видалення/закриття мого облікового запису.

Тому, будь ласка, зробіть це.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я радий, що ви отримали свій виграш. Ви вже отримали відповідь від казино про закриття свого рахунку? Будь ласка, тримайте нас в курсі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вероніка, в цей момент я залишив кілька $$ на своєму рахунку, і я граю знову, і? Я знову виграю трохи грошей, я роблю запит на зняття, але не на всю суму, тому що казино має ліміт через jeton, тому я намагаюся зробити наступний запит на зняття, і тепер у мене є інформація про те, що я повинен чекати 24 години, тому що я отримав ліміт на зняття, ніколи раніше У мене немає жодної інформації, як зараз (ліміт зняття коштів)


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file Отже, 10 000 євро на день, тож чому я бачу інформацію про те, що я не можу зняти гроші, і мені потрібно чекати 24 години?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file у правилах на веб-сайті така сама інформація, 10 000 євро на день, отже, казино знову спробує шахрайство?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

І ніхто з цього лайна казино не хоче відповідати на мої повідомлення про видалення облікового запису, це ненормально, справді будьте Carrefour, якщо хочете грати в цьому казино!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

SPINBETTER, де ця довідка про те, що ви писали раніше? Видаліть мій обліковий запис із цього лайна.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Не могли б ви вказати причину, чому ви бажаєте остаточно закрити свій обліковий запис?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Оскільки це казино не вперше намагається обдурити, служба підтримки не відповідає, ніхто не потребує допомоги, якщо є якісь проблеми

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи могли б ви повідомити, чи залишився у вас баланс на рахунку казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, у мене є 3900 злотих. Я намагаюся зробити запит на зняття коштів, перш ніж я зможу виплатити будь-які гроші, на даний момент я отримав дуже невеликий ліміт (до речі, у мене діамантовий статус vip)


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вероніка, тож тепер ти розумієш те, що я казав раніше, чому це казино має велику репутацію

Ніхто не відповів, я відправляю повідомлення про цей ліміт, чому, якщо раніше було нормально. (Можливо, тому що я висловлю претензію тут 🙂)


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я розумію вашу точку зору. Ви вже зробили запит на зняття?

Шановний представник казино Spinbetter, чи могли б ви повідомити, чому ви ще не закрили обліковий запис цього гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На даний момент я щодня роблю запит на виведення коштів.

Я не знаю, чому у мене ліміт, на даний момент у мене діамантовий vip-статус і дуже маленький ліміт на зняття.

Я зовсім не розумію чому

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Mciepllyy


1. На жаль, нам не вдалося знайти жодного запиту від вас щодо блокування облікового запису, пов’язаного з вашою зареєстрованою електронною адресою. Якщо ви все ще хочете заблокувати свій обліковий запис, надішліть запит на адресу block@spinbetter.com.


2 - Наразі всі ваші кошти успішно виведено. Просимо вибачення за можливі незручності. Технічні проблеми та труднощі з платіжними операторами вирішено, і ви більше не будете стикатися з такими проблемами. Якщо у вас виникнуть запитання або потрібна додаткова допомога, зв’яжіться з нами.


З повагою

Команда SpinBetter

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановне казино SpinBetter, ви брехун.

Я можу додати скріншот, де я надсилаю повідомлення, друга річ, на яку ви завжди відповідаєте, це "технічна проблема", чому ви весь час брешуте, чи можете ви мені це пояснити?

Насправді для мене на даний момент казино Spinbetter є дуже поганим - лайновим казино.

Я граю в цьому казино, можливо, 3 місяці, і я мушу написати тут багато скарг, ніхто не може відповісти на моє повідомлення електронної пошти тощо, але якщо я надішлю інформацію електронною поштою про те, що я поскаржусь на гуру казино, тоді вся проблема була вирішена...

Поганий спінбеттер.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Mciepllyy


Ви отримали відповідь щодо технічної проблеми з платежами, оскільки з ними дійсно була технічна проблема. Я не бачу фальші у відповідях спеціалістів.


Я хотів би пояснити, що ваші кошти успішно виведено, і на даний момент проблема вирішена.


Дякую тобі.

Команда SpinBetter

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, кілька днів до виплати грошей 🙂 ха-ха, справді краще, будь ласка, не надсилайте більше подібних повідомлень. Скажи правду ... справді.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Все працює нормально?

Де jeton options?

Чому в правилах обмеження в 10000 євро?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Mciepllyy


Шановний гравець,


1. Ми приносимо вибачення за будь-які незручності, які ви могли зазнати через технічні проблеми. Хочемо підкреслити, що ліміт виведення залишився незмінним, а у вашому конкретному випадку технічні збої тимчасово завадили повному виведенню. Ми раді повідомити вам, що цю проблему успішно вирішено, і ви можете спокійно продовжувати користуватися своїм обліковим записом.


2 - Ми раді повідомити вам, що наразі все працює нормально, і ваші кошти успішно виведено. На даний момент немає проблем з роботою вашого облікового запису, і ви можете продовжувати насолоджуватися грою.


Якщо у вас виникнуть додаткові запитання або вам потрібна додаткова допомога, будь ласка, без вагань зв’яжіться з нами. Ми завжди готові допомогти.


З найкращими побажаннями,

Команда підтримки SpinBetter

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Mciepllyy та представник казино SpinBetter!

Я радий, що всі виграші виплачені. Чи можете ви підтвердити, Mciepllyy, що ви надіслали електронний лист із проханням заблокувати ваш обліковий запис на електронну адресу, надану казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вероніка, у мене все ще є гроші на моєму рахунку, і це обмеження, казино Spinbetter знову брехун

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

А на моє повідомлення ніхто не відповів, це справді велике лайно.

Персонал цього форуму повинен перевірити це казино, тому що я думаю, що це казино весь час намагається обдурити всіх користувачів, але не більше користувачів знають про подібні форуми.

Будьте обережні, якщо ви граєте на цьому сайті.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Spinbetter видалити мій обліковий запис!!

Хтось із спеціалістів казино може мені допомогти?

Ніхто з цього лайнового веб-сайту не відповів, ніхто не хоче видалити мій обліковий запис.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Але перша виплата всі мої гроші.

На моєму рахунку залишилося близько 18 000 злотих

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ви надіслали запит на вилучення всіх виграшів, що залишилися?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вероніка Не можу, у мене дуже маленький ліміт (до речі статус vip-діамант) ха-ха.

Не має значення, я втрачаю всі свої гроші, тому що, якщо я не зможу зняти гроші, тоді... отже, в основному ніхто не видалив мій обліковий запис, ніхто не відповів.

Для мене це лайновий сайт, лайнове казино, лайновий персонал.

Будьте обережні, люди, і не грайте на цьому веб-сайті.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ви надсилали запит на блокування свого облікового запису електронною поштою, як пропонувало казино в одному з попередніх коментарів? Електронна адреса була block@spinbetter.com

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вероніка Так, ніхто не відповів.

До того, як Casino Spinbetter напише про те, що всі способи оплати працюють нормально, це фігня.

У правилах обмеження інформації становить 10 000 євро, ха-ха, мрія.

Справжній ліміт становить близько 2000 євро.

Це казино - брехун.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Mciepllyy


Усі ваші зняття були успішними, і наразі на вашому рахунку немає активного балансу. Дякуємо. Якщо у вас виникнуть запитання, зв’яжіться з нами.


Надішліть, будь ласка, знімок екрана електронною поштою команді блокування. Ми досі не бачимо листів від вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Spinbetter, чи можете ви уважно прочитати мій попередній пост?

Я думаю, що ні, тому, можливо, вам доведеться повернутися до школи.

Здоров'я і геть

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Mciepllyy,

Я розумію ваш гнів і розчарування, але мушу попередити вас, що використання образливих або залякувальних висловлювань не допускатиметься. Будь-які подальші спроби словесних нападів або залякування професіоналів Casino.Guru або будь-яких співробітників казино можуть призвести до остаточного блокування вашого профілю на нашому веб-сайті. Наша головна мета — допомогти гравцям, і ми не допускаємо такої поведінки.

Опублікуйте тут скріншот електронного листа, який ви надіслали в казино з проханням закрити ваш рахунок. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Mciepllyy,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, казино відповіло, надішліть мені повідомлення "ми не можемо видалити ваш обліковий запис". Я надішлю, можливо, ще 3 повідомлення, і все одно нічого.

Не розумію, що я більше не буду грати на цьому ч... веб-сайті.

Велике спасибі за вашу допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Mciepllyy ,


Здається, ви не завершили процедуру блокування. Наша служба безпеки запитала причину блокування, а ви не відповіли на їхні повідомлення.


Будь ласка, дайте відповідь на всі запитання, і ми впевнені, що все буде успішно вирішено.


Команда безпеки SpinBetter

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ха-ха-ха.

Перевірте повідомлення

Ти брехун

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Mciepllyy ,


Дякуємо за звернення. Ми раді повідомити вам, що ваші запити на зняття коштів успішно оброблено, і тепер ваш обліковий запис заблоковано без можливості відновлення відповідно до вашого запиту.


Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи побажання, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами. Ми завжди готові допомогти вам і забезпечити найкращий досвід для наших гравців.


Дякуємо, що вибрали нас, і бажаємо успіхів у майбутніх ігрових пригодах!


З найкращими побажаннями,

Команда підтримки SpinBetter

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Велике дякую!!

Люди, не грайте на цьому веб-сайті, дійсно весь час це казино намагається обдурити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний представник казино SpinBetter, дякуємо за співпрацю.


Шановний Mciepllyy, тепер, коли ваш обліковий запис заблоковано, чи можемо ми вважати вашу скаргу вирішеною? Будь ласка, дайте мені знати, чи зможу я його закрити, або дайте мені знати, якщо я можу ще чимось вам допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, обліковий запис видалено.

Велике дякую

Ви можете закрити цю скаргу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Mciepllyy,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого