ГоловнаСкаргиSpinBetter Casino - Спосіб виведення гравцем обмежено.

SpinBetter Casino - Спосіб виведення гравцем обмежено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 400 €

SpinBetter Casino
Надіслано: 05.08.2023 | Справу закрито : 20.08.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Німеччини не може зняти свій виграш у розмірі 1700 євро банківським переказом SEPA, оскільки, на його думку, казино очікує, що той самий метод буде використовуватися для депозитів і зняття. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я вніс 20 євро та 50 євро банківським переказом і перетворив це на 1700 євро. Зараз я намагаюся зняти кілька днів, але, очевидно, я не можу зробити це за допомогою банківського переказу SEPA, тому що, здається, я повинен використовувати той самий метод для внесення та зняття коштів. Я це зробив?

Що я можу зробити? Підтримка дійсно погана.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний благодійник,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з платіжними провайдерами та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не означає, що він буде запропонований і для зняття коштів.

Більшість онлайн-казино зазвичай вимагають від вас використовувати той самий спосіб оплати для зняття коштів, який використовувався для внесення коштів на ваш рахунок у казино. Такий підхід спрощує процес перевірки для казино.

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, benetdoering,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого