SpinBetter Casino - Обліковий запис гравця закрито.

привіт

Вони шахраї.

Вони закрили мій рахунок без будь-якої причини, і вони не дають мені моїх грошей.

Шановний khodadadiamir30,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино SpinBetter.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
• Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?
• У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
• Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас

Дякуємо за вашу відповідь.

Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

привіт

Я відправив електронною поштою.

Дякуємо за ваш електронний лист.

Будь ласка, зрозумійте, що казино має право перевірити вашу особу, перш ніж дозволити вам отримати доступ до облікового запису через тривалий час.

Ви запитували про активний баланс на ньому?

Ви зв'язувалися з казино за допомогою електронної пошти, яка використовувалася для реєстрації?

Чи могли б ви вказати, який сервіс гаманця ви використовували для депозитів у казино в минулому?

привіт

• Ви запитували про активний баланс на ньому? Так, але вони відмовилися повідомити подробиці.
• Ви зв'язувалися з казино за допомогою електронної пошти, яка використовувалася для реєстрації? так
• Чи могли б ви вказати, який сервіс гаманця ви використовували для депозитів у казино в минулому? Криптовалюта (USDT,ETH)

Використання вами криптовалюти має бути пов’язане з послугою, доступною лише для вас. Чи могли б ви пояснити, якою послугою ви користувалися?

Привіт

Я перевів криптовалюту з біржового гаманця FTX. На жаль, біржу FTX закрито через порушення.

Згідно зі сторінкою підтримки FTX, дані мають бути відновленими

https://support.ftx.com/hc/en-us/articles/16845301546004-Account-Balances-and-Transactions

https://support.ftx.com/hc/en-us/articles/24862737408532-Downloading-Your-Transaction-History

Будь ласка, дайте мені знати, чи допоможе вам це рішення відновити інформацію, яку запитує казино.

Я буду чекати вашої відповіді.

привіт

Я вже зв’язався з ftx, але не зміг знайти потрібну транзакцію. Це марно. Казино шукає привід не відкривати рахунок. Я сказав їм, що майже всі мої дані зникли, перш ніж вони запитали мене про транзакцію. Знаючи, що в мене недостатньо інформації, вони попросили мене надіслати запит на трансакцію дворічної давності.

Все добре видно. Профіль облікового запису зареєстровано на моє ім’я, і мені було надіслано електронний лист із підтвердженням облікового запису.

Ви судите.