SpinBetter Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Тож після успішної реєстрації на сайті я зробив депозит через astropay у розмірі 4000 ngn. Я зіграв кілька ігор, які виграли після зняття. Зняття astropay було недоступним. Я зв’язався зі службою підтримки клієнтів і мені порадили внести ще трохи коштів за допомогою інших доступних засобів, тому що вони можуть обробити моє зняття. Я зробив ще один депозит на суму понад 5000 Ngn через nettler Wallet, зіграв ще кілька ігор, знову виграв після зняття, було сказано, що оператор відмовив. Я запитав, у чому проблема, вони сказали, що я повинен знову внести інший метод, і я сказав ні. в результаті мене попросили надати дійсні документи, які я надав після запиту, і мене заблокували з моїми грошима. Я не думаю, що інші відгуки про те, щоб поставити їм 10, але я точно можу вам сказати, що це не депозит кошти тут. У мене є підтвердження оплати. Оскільки я зробив знімок екрана всіх платежів і маю підтвердження всіх чатів і електронних листів. Надіслано мною їм і навпаки. Стережіться, щоб не втратити гроші

Шановний Ванджіку,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Дуже дякую за швидку відповідь. Я зареєструвався на сайті рівно місяць тому, це було в січні, після повної реєстрації вноситься депозит і я отримав бонус, який я негайно скасував, тому що мені не подобаються умови, які з ним пов’язані. Я робив ставки, використовуючи власні гроші, і виграв. Всі футбольні матчі були чистими іграми. депозити були зроблені через гаманець astropay. У мене є скріншоти як доказ

Велике спасибі, Ванджіку, за вашу відповідь. Оскільки ви підтвердили, що проблема суто пов’язана зі ставками на спорт, боюся, що ми не зможемо вам допомогти.

Мені щиро шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Оскільки у нас ще немає філії, яка б займалася ставками на спорт, і ми не маємо достатнього знання, щоб розглянути подібний спір або прийняти відповідне рішення, ми змушені зрештою відхилити вашу скаргу. Мені б дуже хотілося, щоб я був більше корисним.