ГоловнаСкаргиSpinBetter Casino - Гравець зазнає втрат через те, що казино не зможе обробити самовиключення.

SpinBetter Casino - Гравець зазнає втрат через те, що казино не зможе обробити самовиключення.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$1 360

SpinBetter Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 19.10.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

4d 23h 12m 52s

Підсумок випадку

2 дн. тому
Переклад

Гравець з Канади подав запит на самовиключення після того, як досяг $2500 і встановив ліміти, але казино не змогло обробити ці запити. Крім того, збій у вартості фішок призвів до збитків у розмірі 2500 доларів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Привіт команда,


Я ввів ліміти в гру та сказав їм, а також попросив самовиключення, коли я досяг $2500, однак потім вони ніколи не обробили це навіть після того, як я пройшов весь екран. Тоді фішки закінчилися глюком до фішок у 250 доларів, тоді як передбачалося, що це буде 25 доларів. Це призвело до збитків у розмірі 2500 доларів США, тому що фішки мали становити 25 доларів.. x 2 x1 і x3. Будь ласка, перегляньте додане фото, на якому показано недотримання процесів відповідальної гри.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний sati725,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про ваш негативний досвід. Спочатку я хотів би пояснити вам, у чому різниця між закриттям облікового запису та самовиключенням:

Закриття облікового запису є простим і практично не впливає на це – гравець може повторно відкрити рахунок у будь-який час, і казино не має жодних зобов’язань перед гравцем.

З іншого боку, самовиключення робить. Якщо гравець успішно здійснює самовиключення, казино погоджується не відкривати цей рахунок або, якщо так, лише за певних обставин (після періоду охолодження, і це не можна зробити для гравців, які є залежними/з проблемами азартних ігор).

Не могли б ви вказати причину закриття вашого облікового запису? Чи не могли б ви надіслати мені запити на закриття рахунку, які ви надіслали в казино? Моя електронна адреса dominika.l@casino.guru .

Наперед дуже дякую.

З повагою,

Домініка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

привіт


звучить добре, я зроблю це пізніше сьогодні! Просто на роботі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний sati725, я нічого не отримав від вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Вітаємо, sati725,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.

У sati725 є 4d 23h 12m 52s на відповідь

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого