Гравець з Австрії вніс 20 євро в казино, але кошти так і не були зараховані на його рахунок. Незважаючи на те, що тричі завантажували скріншот депозиту з банку та чекали місяць, проблема залишається невирішеною. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Це шахрайський дамп казино... Я вніс 20 євро, але гроші так і не були зараховані на мій рахунок... Минув місяць, як я чекаю своїх грошей, я не отримую жодної інформації, тільки смарт- Алек коментує і так, «спеціаліст» «працював над цим» протягом місяця...Ганьба! Я тричі завантажував скріншот депозиту зі свого банку, і все ще нічого... СТРИМАЙТЕСЯ ПОДАЛЕК ЦЬОГО ЗВАЛЮ КАЗИНО.
Шановний darioartmagic,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
