Гравець з Аргентини активував бонус на перший депозит, але здається, що немає доступних ігрових автоматів для завершення бонусних ставок. Після детальнішого вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.
несправедливі та незрозумілі умови.
Ви робите депозит, і вони дають вам нібито бонус, у якому немає жодної гри, яка б враховувала ставки.
Я пояснюю це чітко, вони кажуть вам, що ви не можете грати в баккара та інші настільні ігри, і вони накладають на вас 100 обмежених ігор, які в чаті вони пояснюють, що це може змінитися в будь-який час. чат, який у 150 іграх, які ви натиснули, не дозволяє вам зарахувати його в бонусний relover, вони копіюють і вставляють незрозумілі положення та умови, де ви не знаєте, яку гру, якщо можете, тому що я повторюю, я вже хотів ввести більше ніж 1150 ігор, а ви не йдете... мені здається трохи прозорим казино, і правда залишає багато про що говорити. Я сподіваюся, що ця скарга досягне людей, і будьте обережні, щоб не отримати бонус на перший депозит. У всіх марках те саме говорить вам ось що ..
Будь ласка, зверніть увагу, що ставки, зроблені на цю гру, не враховуються у вимогах щодо ставок
і немає жодної гри, яка зараховується до бонусу relover .. Я надсилаю 5 випадкових фотографій, щоб ви також могли це перевірити
Шановний Pandurolia2022,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви порадити, якщо ви намагалися повідомити цю проблему безпосередньо в казино? Чи є якісь кошти у казино? Що сталося з вашими депозитними коштами, будь ласка?
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Заздалегідь спасибі.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт, так, я весь час спілкувався в чаті, консультант повторював усе, як папуга, копіюючи та вставляючи ті самі несправедливі та незрозумілі умови, де, наскільки мені відомо, не існує жодної гри, яку я спробував зі 150 різними, і всі вони сказали те саме річ. Що сталося з депозитом? По-перше, я скасував бонус, оскільки це фарс, а по-друге, я просто зіграв усі гроші, які були внесені якомога швидше, програв і пішов, щоб ніколи не повернутися... що я намагаюся зробити з цією скаргою, це сказати людей або що їхня сторінка містить незрозумілі образливі несправедливі умови бонусів, щоб люди знали, хто вони. Більш нічого. Я думаю, що я надав переконливі докази, щоб це було так, оскільки такі люди, як я, перш ніж увійти в нове казино, перегляньте огляд цієї сторінки, і те, що ви маєте для цього фальшивого казино, не для мене вподобання
Дякую, Pandurolia2022, за роз’яснення. Я розумію, що це повинно бути неприємно, якщо будь-яка гра, яку ви спробували, була недоступною для бонусних ставок. На жаль, оскільки ви вже скасували бонус і зіграли на справжні гроші, я боюся, що ми мало що можемо для вас зробити.
Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.
Ми повторно відкрили цю скаргу, щоб опублікувати останній електронний лист гравця:
Звичайно, вони не розслідували, не може бути, щоб вони сказали, що це невиправдано... вони повинні мати якусь домовленість з цим казино. Вони не такі надійні, якими себе видають... Я збираюся покинути цю платформу, яка віддає перевагу домовленостям, не будучи прозорою щодо інформації, яку вони надають людям. вітаю
Я частково розумію ваше розчарування, Pandurolia2022. Тим не менш, ви скасували свій бонус і розіграли свої депозитні кошти до того, як ми змогли втрутитися. У мене не було іншого виходу, окрім як позначити вашу скаргу як необґрунтовану, оскільки для нас було надто пізно намагатися вам допомогти. На вашому рахунку не було коштів.
Дякую за розуміння.